日前，曲靖市市場監(jiān)管投訴舉報情況總體平穩(wěn)，曲靖12315消費投訴舉報平臺共接收各類投訴、舉報、咨詢共419件，其中投訴舉報158件，同比增長167.80%。節(jié)日期間市場秩序整體良好，未發(fā)生群體性投訴和重大緊急舉報。
餐飲和住宿服務(wù)方面投訴、舉報主要是：反映預(yù)付卡節(jié)假日期間不能使用而商家未提前告知；餐飲場所不能保持清潔的環(huán)境條件；商家多收取費用而未明示收費信息；部分賓館住宿條件差，網(wǎng)上預(yù)約住宿，商家未營業(yè)且拖延退款，展示的信息與現(xiàn)實不符等。
食品類投訴反映商家銷售超過保質(zhì)期的食品，商家銷售的食品無明碼標價或售價與標價不符、短斤少兩、虛假宣傳，商家多收取費用而拒絕提供收費明細等問題。
文化、娛樂服務(wù)類投訴反映辦理會員卡時的承諾不履行、服務(wù)縮水，商家提供的服務(wù)與宣傳不符，設(shè)置最低消費，商家強制消費、服務(wù)態(tài)度不好等問題。（施劍）
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