中國食品安全網(wǎng)訊（市聞 記者戴正聰） 今年“雙11”第一波促銷正在火熱進(jìn)行中，消費(fèi)者的購物熱情被再度點燃。然而，在享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的便捷與優(yōu)惠的同時，如何保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)的規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，成為社會各界關(guān)注的焦點。10月24日，浙江省市場監(jiān)管局召集200余家全國主要電商平臺、全省重點MCN機(jī)構(gòu)和頭部網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)，召開“雙11”網(wǎng)絡(luò)直播營銷合規(guī)運(yùn)營行政指導(dǎo)會，全國率先發(fā)布《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數(shù)評價規(guī)則》。

會議現(xiàn)場 圖片來源：浙江省市場監(jiān)管局

作為平臺經(jīng)濟(jì)最為活躍的省份之一，浙江互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)展一直走在全國前列，展現(xiàn)出巨大活力和生機(jī)。2023年，浙江網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到3.06萬億元，同比增長了13.3%；今年前三季度，通過公共網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的零售額同比增長14.8%。

然而，在網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展的過程中，也存在著售賣假冒偽劣商品、經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、發(fā)布虛假違法廣告、實施價格欺詐等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。今年以來，全省市場監(jiān)管部門共接收涉及網(wǎng)購?fù)对V舉報3萬余件，同比增長15.37%。

為了有效遏制這些違法行為，浙江省市場監(jiān)管局自今年4月起聯(lián)合11個省級部門，在全省范圍內(nèi)開展“網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為專項治理行動”。該行動緊盯當(dāng)前最為活躍的直播領(lǐng)域，加強(qiáng)了對漠視侵害群眾利益問題的專項治理。截至目前，已立案查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷行政違法案件462件，偵破網(wǎng)絡(luò)直播營銷刑事違法案件42件。

在行政指導(dǎo)會上，浙江省市場監(jiān)管局通報了網(wǎng)絡(luò)直播營銷投訴舉報情況及監(jiān)測情況，解讀了最新發(fā)布的《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范指引》，并就貫徹落實相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)布了《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數(shù)評價規(guī)則》，實現(xiàn)了浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷評價規(guī)則零的突破，填補(bǔ)了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域評價規(guī)則的空白。

“我們希望通過此次行政指導(dǎo)會，進(jìn)一步加強(qiáng)直播行業(yè)的合規(guī)經(jīng)營自覺性，承擔(dān)好主體責(zé)任，主動提升經(jīng)營管理水平，共同促進(jìn)全省網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)持續(xù)健康有序發(fā)展?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)快速發(fā)展，合規(guī)才能“火”得長久。會議要求，各電商平臺、MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，從交易規(guī)則、入駐審核、信息公示、支付渠道、物流快遞到售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，“全覆蓋”“全方位”“全鏈條”查找問題、改進(jìn)措施。

參會的網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體紛紛表示，將嚴(yán)格遵守《規(guī)范指引》和法律法規(guī)各項規(guī)定，加強(qiáng)自律，切實履行主體責(zé)任，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的直播內(nèi)容、商品和服務(wù)。

下一步，浙江市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)直播等營銷行為的監(jiān)管，對于問題突出、整改不力以及知法犯法、屢犯不止的電商平臺、MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直播間將堅決依法依規(guī)處置，切實保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)全省良好的網(wǎng)絡(luò)直播營商環(huán)境。