杭州余杭區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布疫情防控期間消費警示

中國食品安全網(wǎng)訊 （記者 王正心 連待待）疫情防控期間，杭州余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局積極做好各類投訴舉報的辦理工作，根據(jù)近期受理的投訴舉報情況來看，消費者投訴舉報的內(nèi)容主要集中在購買防疫產(chǎn)品中的價格、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的問題。對此，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費警示，希望廣大消費者在疫情防控期間能夠理性消費，科學防護，從自我做起，共同戰(zhàn)勝疫情。

健康飲食，防范食品安全風險。消費者要將健康安全放在第一位，不要接觸、購買和食用野生動物；請勿購買活禽，自覺抵制活禽交易行為；在家自行加工食品前，要先洗手，肉禽蛋類食品要燒熟煮透，少吃或不吃冷食、生食。訂購外賣，請查驗外賣食物是否密封盛放，防止配送污染。

外出購物，做好自我防護。盡量減少不必要的外出，避免參加聚集性活動；確需外出購物，要自覺佩戴口罩，少乘或不乘坐公共交通工具，就近購買生活必需用品，并盡量保持1米以上的安全距離；避免去人員密集的公共場合，為自己負責，為他人負責，為社會負責。

理性消費，切勿盲目搶購囤積。為抗擊疫情，鼓勵消費者盡量減少外出，適當存儲一些日常生活用品是必要的，但不要盲目搶購、大量囤積物品。重大疫情面前，市場供求造成價格出現(xiàn)小的波動實屬正常，廣大消費者切勿跟風搶購，尤其是口罩、消毒殺菌用品等重要物資，大量購買既浪費，也對市場造成沖擊。

科學防護，正確購買防護用品。防疫期間，口罩、消毒液、酒精、藥物等商品成為熱銷品。部分消費者急于購買，存在盲目購物的現(xiàn)象，拿到口罩等商品以后才發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。由于不是正規(guī)渠道購物，執(zhí)法人員很難對被投訴方的違法行為取證和確認，致使投訴無果。在此提醒消費者選購口罩時，應盡量到經(jīng)營規(guī)模大、證照齊全、質(zhì)量可靠的藥店，不要貪圖便宜，到流動商販處選購價格便宜、質(zhì)量得不到保證的口罩。在網(wǎng)購口罩時，應盡量選擇知名度較高、信譽較好的網(wǎng)站，保存網(wǎng)上商品交易圖片以及與商家的聊天記錄等信息，并索取有效購物憑證或發(fā)票，以便發(fā)生消費糾紛時提供證據(jù)。

積極監(jiān)督，依法維權(quán)，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。在醫(yī)院或證照齊全的藥店等正規(guī)渠道購買消毒液、口罩等防控用品并索取發(fā)票或購物憑證，購買時應注意查看標識標簽，拒絕購買證照不全、虛假宣傳、無標簽或超過保質(zhì)期的產(chǎn)品。如遇到哄抬物價、以次充好、銷售“三無”商品的經(jīng)營行為時，要及時撥打12315投訴舉報熱線進行舉報，一經(jīng)查實將依法從快從嚴查處。

疫情防控，人人有責。疫無情，人有情，全國上下一條心，同舟共濟抗疫情，必將取得這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的最后勝利！