中國食品安全網(wǎng)訊?（記者?戴正聰）近年來，預(yù)付式消費(fèi)在美容美發(fā)、健身、餐飲、休閑娛樂、教育培訓(xùn)、裝修等行業(yè)中使用廣泛，消費(fèi)者預(yù)先向商家交付一定額度的消費(fèi)金額就能以類似整存零取的方式享受服務(wù)，有時(shí)還可獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。但看似便利優(yōu)惠的背后，仍存在著不容忽視的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)顯示，自2020年年初疫情爆發(fā)以來，寧波市由預(yù)付卡引發(fā)的消費(fèi)糾紛案件數(shù)量呈現(xiàn)大幅上漲，增幅近20%。

辦卡容易退款難，商家在勸說消費(fèi)者辦理預(yù)付卡時(shí)會設(shè)下不少陷阱，如以免費(fèi)體驗(yàn)、高額折扣優(yōu)惠、夸大服務(wù)質(zhì)量等為誘餌吸引消費(fèi)者，一旦辦卡或者繳費(fèi)后就“翻臉不認(rèn)人”，原本承諾的服務(wù)大打折扣；充值會員卡內(nèi)有余額要求退卡，商家以種種理由推脫或者拒絕，卷款逃跑，甚至跑路前還搞惡意促銷圈錢，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，造成了不良的社會影響。

2020年7月，海曙區(qū)消保委接到投訴，多名消費(fèi)者在家附近的美容美發(fā)店辦了預(yù)付卡，一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)該店原店主在沒有任何事前通知的情況下就將店轉(zhuǎn)讓給了他人。新店主要求原持卡者必須進(jìn)行充值后才可使用原卡內(nèi)余額，因此，不少消費(fèi)者提出退卡要求，但雙方始終未能就退款事項(xiàng)達(dá)成一致。最終，在海曙區(qū)消保委的幫助下，消費(fèi)者通過司法訴訟途徑成功拿回了退款。

春節(jié)這一消費(fèi)旺季即將到來，寧波市消保委提醒廣大消費(fèi)者：預(yù)付卡套路深，預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎，牢記以下五點(diǎn)很重要。

辦理預(yù)付卡前，要了解商家基本信息，重點(diǎn)關(guān)注其他消費(fèi)者的評價(jià)，對卷款跑路問題頻出的行業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)提高警惕。發(fā)卡商家的基本信息包括聯(lián)系方式、經(jīng)營場所租賃情況、經(jīng)營狀況以及該發(fā)卡企業(yè)工商登記、稅務(wù)登記情況和有無在行業(yè)主管部門備案等。

購卡時(shí)，要與發(fā)卡單位簽訂購卡協(xié)議，切勿輕信商家的單方面宣傳、口頭承諾。在簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)審閱有關(guān)條款，特別是合同中所辦卡的使用范圍、有效使用日期、違約責(zé)任等相關(guān)條款，要特別關(guān)注服務(wù)終止、店鋪轉(zhuǎn)讓等情況的處理。如發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間向相關(guān)部門反映，否則一旦產(chǎn)生糾紛，容易陷入維權(quán)困境。

單次購卡金額不宜過高。消費(fèi)者對于自身消費(fèi)應(yīng)當(dāng)保持理性，建議用多少買多少，不要因?yàn)樯碳业恼劭哿Χ却蠖鴽_動消費(fèi)充值過多，盡量選擇時(shí)限較短的月卡、季度卡進(jìn)行消費(fèi)。

由于預(yù)付卡使用范圍廣、發(fā)行門檻低，建議消費(fèi)者不應(yīng)隨意辦卡，偶爾消費(fèi)類項(xiàng)目盡量不要辦卡，辦卡后不消費(fèi)成“雞肋”；在一些規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、信用度差的發(fā)卡單位請謹(jǐn)慎購卡；相同領(lǐng)域盡量只辦一張卡，否則容易產(chǎn)生浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)辦卡過多還存在遺失風(fēng)險(xiǎn)，不記名的卡無法掛失。

要密切關(guān)注發(fā)卡單位的經(jīng)營狀況。消費(fèi)者應(yīng)經(jīng)常注意消費(fèi)卡的余額及有效期限，及時(shí)消費(fèi)。在有效期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)發(fā)卡單位經(jīng)營情況異常、無故不提供服務(wù)等情況，可及時(shí)撥打12345熱線或者向相關(guān)部門投訴。如果發(fā)卡單位突然關(guān)門并且無法聯(lián)系，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案。?