“萬年文化小黃山、千年剡溪唐詩路、百年越劇誕生地”—嵊州，這座位于紹興的小城，擁有悠久的歷史文化與豐富的物產(chǎn)資源。近年來，嵊州圍繞國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動電商發(fā)展與“三農(nóng)”發(fā)展同頻共振，全面推進(jìn)國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。

美味可口的嵊州小吃、形態(tài)各異的仿古木雕、珍稀秀美的花木……嵊州的特色產(chǎn)業(yè)多樣，為農(nóng)村電商發(fā)展帶來產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。近年來，嵊州緊緊圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)搶抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇，觸網(wǎng)入電、提檔升級、轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快構(gòu)建具有嵊州特色的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。

2022年嵊州網(wǎng)絡(luò)零售額已達(dá)243.48億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長57%；累計創(chuàng)建淘寶鎮(zhèn)3個、電商專業(yè)村15個；嵊州市電子商務(wù)公共服務(wù)中心獲省商務(wù)廳2022年度市、縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心考核優(yōu)秀單位，并獲得紹興市級三星級“共富工坊”稱號；匯通達(dá)—匯心向農(nóng)直播“共富工坊”入選省級首批百家電商直播式“共富工坊”典型案例；金天得電商產(chǎn)業(yè)園“共富工坊”入選全省第二批電商直播式“共富工坊”典型案例……這些亮眼的成績是嵊州在電商助農(nóng)產(chǎn)業(yè)交出的一份高分答卷，也成為未來繼續(xù)砥礪前行的力量源泉。

完善公共服務(wù) 下好日常直播運營“先手棋”

根據(jù)《浙江省商務(wù)廳關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣驗收管理辦法的通知》文件精神和《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范驗收指標(biāo)體系》要求，示范縣農(nóng)村電商公共服務(wù)體系要更加完善，電商帶動示范縣商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型、農(nóng)民增收、農(nóng)村消費提升要成效明顯，形成一批可復(fù)制可推廣的“浙江經(jīng)驗”。

如何手把手教會當(dāng)?shù)卮迕裢ㄟ^電商致富，實現(xiàn)切實的收益增加？2021年，嵊州市成立了電子商務(wù)公共服務(wù)中心，與匯通達(dá)浙江網(wǎng)絡(luò)有限公司合作運營，以服務(wù)中心為指揮中樞，依托鎮(zhèn)村農(nóng)村電商服務(wù)站點，整合產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢，為全市電子商務(wù)的發(fā)展開展一站式公共服務(wù)和增值服務(wù)。

成立以來，電子商務(wù)公共服務(wù)中心開展“縣域電商運營服務(wù)中心+鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站+村電商服務(wù)點”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前已完成鎮(zhèn)級農(nóng)村電商服務(wù)站11家，村級農(nóng)村電商服務(wù)點206家的提升改造，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站點覆蓋率達(dá)到90%，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實的公共服務(wù)保障。

如今，550平方米的高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心已有100多家產(chǎn)品入駐農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)，涵蓋香榧油、嵊州小吃、燉鴨等各色嵊州特產(chǎn)。全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品匯集、農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，品質(zhì)嵊貨的多元渠道在服務(wù)中心暢通起來。

工欲善其事，必先利其器。中心積極踐行“讓手機成為新農(nóng)具”“讓直播成為新農(nóng)活”的理念，提供場地和直播設(shè)備，已在本部和全市11個鎮(zhèn)級站點建設(shè)直播間30余間。村民通過直播的方式，讓藏在山村里的資源“顯山露水”，把農(nóng)民種的、養(yǎng)的、加工的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品推向市場。截至2023年，服務(wù)中心組織舉辦的直播活動就已超過3000場次，低門檻的直播吸納了周邊農(nóng)村剩余勞動力，促進(jìn)低收入農(nóng)戶人均月增收3000元以上。

“我們會定期通過培訓(xùn)、交流、比賽等多種手段幫助全市從事電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)和個人學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營、直播帶貨，爭取為農(nóng)戶、留守婦女、下崗失業(yè)人員等困難群體提高收入。”服務(wù)中心培訓(xùn)負(fù)責(zé)人表示。

授人以魚，不如授之以漁。為更好地助力發(fā)展農(nóng)村電商，中心開展免費的基礎(chǔ)普及性培訓(xùn)和增值培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化培訓(xùn)、講師專題培訓(xùn)等活動，涵蓋了直播平臺的規(guī)則介紹、成功案例分析、直播漲粉技巧各方面內(nèi)容。

此外，匯通達(dá)還與嵊州市婦聯(lián)、團(tuán)市委、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極探索黨建聯(lián)建新模式。與嵊州市婦聯(lián)、下王鎮(zhèn)組織開展嵊州市村嫂電商直播訓(xùn)練營和嵊州市下王鎮(zhèn)“巾幗共富工坊”村嫂賦能班。線上線下賦能，幫助村嫂就業(yè)致富。

同時，針對有考證需求的學(xué)員，服務(wù)中心提供個性化服務(wù)，幫助學(xué)員拿到商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心頒發(fā)的直播講師能力證書，培育電商本土化人才。還多次舉辦短視頻大賽、主播分享沙龍、表彰大會等活動，充分調(diào)動了村民參與直播賣貨的積極性。

打通物流服務(wù)　鋪好農(nóng)產(chǎn)品輸送“上行路”

一件件優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過打包、發(fā)貨、派送，最終完好到達(dá)買家手中，物流服務(wù)就成了其中的重要紐帶。如何在保證品質(zhì)的情況下讓包裹在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)，也成了農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

今年3月，商務(wù)部發(fā)布推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實施意見指出，要推動縣級物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點數(shù)字化改造，完善智慧倉儲、自動分揀、射頻識別、新能源配送車等設(shè)施，提升村級配送效率。

事實上，早在2022年，嵊州市就與中國郵政集團(tuán)有限公司浙江省嵊州市分公司合作，全力建設(shè)“市鎮(zhèn)三級電商物流快遞配送體系”，實現(xiàn)快遞包裹從市、鎮(zhèn)、村統(tǒng)一配送，降低物流成本。

嵊州市電子商務(wù)公共服務(wù)中心與中國郵政簽訂《電子商務(wù)快遞物流戰(zhàn)略合作協(xié)議》，并開展相關(guān)業(yè)務(wù)。截至目前，嵊州已與5家快遞企業(yè)簽訂代投協(xié)議，通過市級物流中心農(nóng)村件交接后轉(zhuǎn)運至鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站，由嵊州郵政投遞員配送到各建制村站點。

如今，嵊州從市級配送流轉(zhuǎn)到村級站點配送不超過48小時，已實現(xiàn)物流快遞服務(wù)鄉(xiāng)村覆蓋率100%，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通功能，全面解決了工業(yè)品下行“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品上行“最初一公里”的農(nóng)村物流難題。

強大的物流系統(tǒng)離不開堅實的硬件軟件設(shè)備支持，中國郵政根據(jù)嵊州市實際情況開發(fā)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級物流管理系統(tǒng)，利用線上“中郵E通”快遞綜合信息平臺，實現(xiàn)快遞信息互通，便于信息查詢；在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)不少于50平方米的物流中轉(zhuǎn)服務(wù)站，物流中轉(zhuǎn)服務(wù)站對全市所有快遞企業(yè)協(xié)作開放，用于網(wǎng)購網(wǎng)銷商品的集中存放管理和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村網(wǎng)點的配送服務(wù)；針對嵊州市本地農(nóng)產(chǎn)品特性，配備先進(jìn)的硬件設(shè)施包括但不限于運輸、監(jiān)控、辦公設(shè)備等。

自2021年以來，郵政主導(dǎo)的快遞業(yè)務(wù)逐年增長，物流服務(wù)不斷完善。2022年助力桃形李寄遞12.8萬件，助農(nóng)銷售10萬余斤、銷售額105萬元；2023年助農(nóng)寄遞15萬件、銷售10萬多斤、銷售額128萬元，促進(jìn)農(nóng)民增收30多萬元。穿梭在嵊州的城里鄉(xiāng)間，一輛輛快遞車迎來送往，派送繁忙而有序，物流服務(wù)的提質(zhì)成為了嵊州農(nóng)產(chǎn)品“走出去”的重要一環(huán)。

創(chuàng)新整合服務(wù)　建好電商助農(nóng)“加油站”

電商助農(nóng)是鄉(xiāng)村順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代之舉，不能是“一錘子買賣”，而應(yīng)該探索提質(zhì)增能的長久之道。鄉(xiāng)村資源眾多，但分布離散，如何聚集有效資源，實現(xiàn)成本最低化、收益最大化也是一道難題。

針對此，匯通達(dá)攜手嵊州市金天得電商產(chǎn)業(yè)園及阿里巴巴嵊州國際站、巨量傳媒、剡璽傳媒、嵊州市長運集團(tuán)、中國郵政嵊州市分公司等聯(lián)合共建，通過站點互融、設(shè)施互用、業(yè)務(wù)互惠、信息互享的形式，建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系——各個村莊和電商企業(yè)既能發(fā)揮各自優(yōu)勢，又能共享工作成果，持續(xù)助力鄉(xiāng)村致富。

品牌強則產(chǎn)業(yè)盛，近年來，嵊州市重點響應(yīng)“品牌強農(nóng)”，打造“嵊情家味”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌，賦能農(nóng)產(chǎn)品附加值增加，提升嵊州產(chǎn)業(yè)集群的整體形象，提升農(nóng)產(chǎn)品整體競爭力和規(guī)模效應(yīng)，推動農(nóng)業(yè)走向特色農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)、品牌農(nóng)業(yè)。

“現(xiàn)在我們每天能生產(chǎn)30多萬個小籠包，多虧了直播這條路，每天的網(wǎng)絡(luò)訂單超過1000件?！薄坝』\”品牌創(chuàng)始人、越鮮食品有限公司的負(fù)責(zé)人張鋼表示。近年來，企業(yè)搭上電商直播的“順風(fēng)車”，產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖賶汛?，已有4條大型流水線，去年銷售額近1億元。嵊州的特色小吃小籠包，坐上冷運車運往全國各地，也收獲了一批鐵粉。

此外，嵊州還充分運用小紅書、抖音、淘寶直播等平臺，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的農(nóng)村電商生態(tài)。過去幾年以農(nóng)產(chǎn)品為媒介，多次舉辦線上線下的助農(nóng)活動，嵊州特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)日益凸顯。

2022年，谷來鎮(zhèn)舉辦第十屆“香榧香·來谷來”香榧文化旅游節(jié)活動，通過線上線下相結(jié)合的方式，線下與多家香榧合作社、“共富工坊”基地、企業(yè)團(tuán)購、商會協(xié)會等合作；線上借助抖音直播間、微商城、社區(qū)團(tuán)購等，不斷增加活動實效。

在短短6天的時間內(nèi)，香榧銷售額累計達(dá)到11萬元，單日訂單量最高超過200單。在“助農(nóng)共致富·直播香榧上行”線上直播中，主辦方邀請網(wǎng)紅達(dá)人10位，把直播間搬到谷來香榧公園現(xiàn)場，推薦嵊州香榧、炒年糕、炒榨面等農(nóng)特產(chǎn)品。直播累計時長30小時，直播間觀看達(dá)23568人次，進(jìn)一步打響了嵊州農(nóng)特產(chǎn)品的知名度。

農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型，推動縣域形成新業(yè)態(tài)和新模式，最終形成縣域新發(fā)展動能。下一步，嵊州將繼續(xù)推動電商助農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈各個主體、各種要素的重組，打造電商進(jìn)農(nóng)村服務(wù)新典范，帶來鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新提質(zhì)。（李晟曈）