作為首都功能核心區(qū)，西城區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，以市場主體需求為導(dǎo)向，在政務(wù)服務(wù)、審批創(chuàng)新、外資服務(wù)等領(lǐng)域推出系列改革舉措。

“一網(wǎng)通辦”便捷高效的政務(wù)服務(wù)體驗

“一網(wǎng)通辦”已成為西城區(qū)市場監(jiān)管局服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵舉措。在網(wǎng)登輔助窗口，工作人員熱情專業(yè)，為辦事人詳細(xì)介紹全程網(wǎng)辦的政策與流程。他們耐心解答疑問，提供手把手的指導(dǎo)，讓辦事流程變得清晰易懂。

線上審核效率大幅提升。符合要求的申請能夠即時辦結(jié)，極大縮短了企業(yè)等待時間。對于不符合法定形式的申請，工作人員也會通過電話等方式，一次性詳細(xì)告知申請人修改意見，避免企業(yè)走彎路。這種“讓數(shù)據(jù)跑路，為企業(yè)提速”的模式，切實節(jié)省了企業(yè)的時間和精力，提升了辦事效率。

“證照聯(lián)辦”開啟審批“快車道”

西城區(qū)市場監(jiān)管局推行的“證照聯(lián)辦”+“高效辦成一件事/一業(yè)一證”審批服務(wù)模式，受到了企業(yè)的廣泛好評。“以前辦證照要跑好幾個部門，現(xiàn)在一個窗口就能搞定，真是太省心了！”一位企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。

通過與相關(guān)許可部門建立跨部門協(xié)同聯(lián)動機制，依托“一業(yè)一證”窗口和“一件事”集成辦事場景，審批流程得到了極大優(yōu)化。各部門之間實現(xiàn)信息共享、協(xié)同合作，打破了以往的行政壁壘。企業(yè)只需提交一套材料，就能在短時間內(nèi)完成多項審批，大大提升了證照辦理的便利化水平，為企業(yè)發(fā)展開啟了“快車道”。

外資服務(wù)貼心關(guān)懷助力外企扎根

西城區(qū)市場監(jiān)管局對外商投資企業(yè)同樣給予高度關(guān)注，不斷優(yōu)化外商投資服務(wù)質(zhì)效。通過加強外資小組隊伍建設(shè)，工作人員深入學(xué)習(xí)《外商投資法》《北京市外商投資條例》等相關(guān)政策措施，為服務(wù)外資企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

同時，嚴(yán)格執(zhí)行“一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)”的工作模式，優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)了外商投資企業(yè)登記注冊“全生命周期”一站式服務(wù)。從政策咨詢到手續(xù)辦理，外資小組全程跟蹤服務(wù)，讓外資企業(yè)在西城區(qū)安心扎根、蓬勃發(fā)展。西城區(qū)以開放的姿態(tài)和貼心的服務(wù)，吸引著世界各地的企業(yè)家，共同推動區(qū)域經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

深化品牌精準(zhǔn)服務(wù)為企業(yè)添動力

“小鵬易辦事”和“小穎話營商”是西城區(qū)市場監(jiān)管局精心打造的服務(wù)品牌和宣傳品牌。工作人員通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對企業(yè)需求的敏感度和服務(wù)水平，充分運用告知承諾制等政策，為企業(yè)服務(wù)提供有力保障。

堅持問題導(dǎo)向，聚焦企業(yè)和辦事人的實際困難，通過生動形象的短視頻形式，幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握并運用登記注冊的各類政策措施。這些短視頻成為企業(yè)了解政策、解決問題的重要渠道，為企業(yè)發(fā)展增添了新動力。

正如區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人所說：“我們將以企業(yè)獲得感為標(biāo)尺，讓‘西城服務(wù)’成為高質(zhì)量發(fā)展的金字招牌?！蔽磥恚鞒菂^(qū)將持續(xù)深化營商環(huán)境改革，打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，為企業(yè)提供便捷、高效、貼心的服務(wù)，助力企業(yè)在這片充滿活力的土地上茁壯成長。西城區(qū)市場監(jiān)管局也將繼續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，為西城區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的活力，與企業(yè)攜手共創(chuàng)更加美好的明天。