在經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)被罰、北京市場(chǎng)停運(yùn)風(fēng)波后,北京商報(bào)記者在4月18日走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),位于北京朝北大悅城、雙井富力廣場(chǎng)等多家大型購(gòu)物廣場(chǎng)的天使之橙終端榨汁機(jī)已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)。
天使之橙相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示,北京部分天使之橙終端機(jī)已完成系統(tǒng)升級(jí),包括新奧購(gòu)物中心、朝北大悅城、太陽(yáng)宮凱德、航空醫(yī)院、龍湖天街、新奧天虹、斯普瑞斯、合生匯等。
在上述的購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi),北京商報(bào)記者看到,天使之橙榨汁機(jī)已經(jīng)可以使用,但是有的榨汁機(jī)橙子很少,還出現(xiàn)了榨汁量不足的情況?!拔覀円淹瓿闪瞬糠纸K端機(jī)的系統(tǒng)升級(jí)?!碧焓怪痊F(xiàn)場(chǎng)添加鮮橙的工作人員表示。
天使之橙風(fēng)波源于該企業(yè)在深圳被罰。2019年1月8日,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證及鑒定,深圳市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為天使之橙現(xiàn)榨橙汁機(jī)鋁合金抓頭沒(méi)有鍍膜,直接接觸酸性食品,涉嫌違反食品安全法要求,向天使之橙開出了一張近120萬(wàn)元的罰單。1月25日,上海松江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局檢測(cè)的結(jié)論為,天使之橙自動(dòng)販賣機(jī)的鋁件上下爪符合標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有接觸橙汁等酸性食品。(這段表述不清楚,到底是什么問(wèn)題呢?)
隨著天使之橙事件的發(fā)酵,北京媒體報(bào)道天使之橙榨汁機(jī)中存在霉變鮮橙的現(xiàn)象。3月,北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門也介入了調(diào)查。隨后,天使之橙主動(dòng)暫停了運(yùn)營(yíng),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),等待相關(guān)部門最終的批復(fù)。
對(duì)于停止運(yùn)營(yíng),天使之橙方面表示這是公司的主動(dòng)行為,同樣的系統(tǒng)升級(jí)年前已經(jīng)在上海試點(diǎn),而且新的系統(tǒng)會(huì)將清洗情況、補(bǔ)貨時(shí)間等內(nèi)容用電子化方式呈現(xiàn),代替此前的紙質(zhì)版,提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
“電子化的巡檢單,能夠避免紙質(zhì)巡檢單容易被破壞的問(wèn)題”,天使之橙相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
北京商報(bào)注意到,在天使之橙的終端榨汁機(jī)上,已經(jīng)不再?gòu)堎N原來(lái)的紙質(zhì)巡檢單。
由于天使之橙被罰以及后續(xù)事件逐漸發(fā)酵,對(duì)天使之橙產(chǎn)生了一定影響。北京商報(bào)記者在朝陽(yáng)大悅城的一層看到了這樣一幕,一位女士希望購(gòu)買一杯天使之橙的橙汁,但被同行的朋友提醒后,放棄了購(gòu)買。
在朝北大悅城5層,在一位天使之橙工作人員開機(jī)添加橙子結(jié)束后,一位消費(fèi)者等待近十分鐘購(gòu)買了一杯橙汁。不過(guò)該消費(fèi)者對(duì)北京商報(bào)記者表示,感覺這次果汁的量相比升級(jí)前少了一些。
北京商報(bào)記者隨即購(gòu)買了天使之橙的橙汁,也存在上述消費(fèi)者所稱的不足量情況。隨即,北京商報(bào)記者致電天使之橙400客服電話,客服人員表示,每杯的量一般在300ml左右,如果不足,可以將訂單號(hào)發(fā)送給客服人員,客服人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)橙子使用量。北京商報(bào)記者按此操作后,客服人員及時(shí)回復(fù)稱,由于機(jī)器故障導(dǎo)致果汁量不足,會(huì)進(jìn)行退款處理。
值得關(guān)注的是,工作人員在添加橙子時(shí),全程佩戴一次性口罩、手套和帽子?!懊颗_(tái)設(shè)備可以放240個(gè)橙子,可以榨70杯橙汁。周末一般每天添加三次,平時(shí)一般每天添加一次?!痹摴ぷ魅藛T表示。據(jù)了解,在北京市場(chǎng)共有380多臺(tái)榨汁機(jī)。