3月15日是第43個“國際消費者權(quán)益日”，為切實保護消費者合法權(quán)益，營造良好消費環(huán)境，當(dāng)天，昌平區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞“共筑滿意消費，守護幸福昌平”主題，在永安公園舉辦主場宣傳活動，快速檢測、知識科普、現(xiàn)場咨詢等13項消費教育引導(dǎo)互動體驗項目精彩亮相，吸引眾多市民參與。

邀請消費者觀看食品快速檢測過程，了解食品安全知識；參與“你點我檢”，自己選擇需要檢測的食品；免費為消費者檢測家用血壓計、電子秤；測量手機重量，用手機當(dāng)砝碼查驗商家的秤；通過電梯模型學(xué)習(xí)安全乘梯注意事項；引導(dǎo)消費者通過APP識別化妝品、通過小程序查驗有機蔬菜。現(xiàn)場還設(shè)置了藥品、醫(yī)療器械、價格、保健食品、兒童玩具、電動自行車等多個與生活息息相關(guān)的互動項目?；顒蝇F(xiàn)場，13項生動有趣、寓教于樂、貼近生活、便于體驗的體驗項目讓消費知識“活起來”。通過互動，公眾能夠更直觀地了解消費權(quán)益和相關(guān)法律、掌握識別假冒偽劣產(chǎn)品、維權(quán)途徑等實用技能，提升對消費者權(quán)益保護的興趣和關(guān)注。

現(xiàn)場氣氛非常熱烈，吸引了數(shù)百名消費者積極參與。其中“一機在手 稱重放心”、“食品安全 ‘你點我檢’”、“亞硝酸鹽科普：美味是否致癌？”、“簡單辨玩具 安全護童心”獲評最受歡迎的體驗項目。區(qū)檢察院、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)商務(wù)局共同參加了主會場宣傳活動。

一直以來，區(qū)市場監(jiān)管局將實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益作為消費維權(quán)工作的出發(fā)點和落腳點。一是以“一意見三清單”、“一通報八考評”定任務(wù)、立標(biāo)準(zhǔn)、明目標(biāo)。以聽單督辦、風(fēng)險預(yù)警加強閉環(huán)辦理。2024年辦理12345工單68999件，挽回損失1500余萬元，響應(yīng)率100%，解決率95.39%，滿意率96.46%。辦理12315工單35273件，連續(xù)12個月位列全市考評第1。二是以5.8萬店內(nèi)和解員、166家直辦主體、582戶登管銜接推動未訴先辦。從“小切口”入手解決“大問題”，強化治理和降量。訴求量在50件以上的73家重點企業(yè)，30家實現(xiàn)同比下降。三是緊扣當(dāng)時當(dāng)季的消費熱點，以制發(fā)短視頻的形式宣傳消費知識。形成“小許聊消費”消費提示系列視頻8期，經(jīng)市消協(xié)推薦，共5期消費提示視頻被京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟抖音號進行連載、轉(zhuǎn)發(fā)。

昌平區(qū)市場監(jiān)管局將以此次活動為契機，為全面促進消費、強化消費者權(quán)益保護工作，營建轄區(qū)良好消費環(huán)境，持續(xù)開展“共筑滿意消費 守護幸福昌平”系列宣傳活動，推動“活起來”的消費知識走進社區(qū)、走進校園、走進商圈，推進消費教育引導(dǎo)工作走深走實，同時，進一步完善維權(quán)機制，暢通維權(quán)渠道，努力營造安全放心的消費環(huán)境，切實維護好廣大消費者的合法權(quán)益，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。