連江縣市場(chǎng)監(jiān)管局推進(jìn)“放管服”改革 提升服務(wù)效率與群眾滿(mǎn)意度

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者朱定榮）連江縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極響應(yīng)國(guó)家“放管服”改革號(hào)召，致力于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿(mǎn)意度。6月20日，連江縣市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)張秋明親自帶隊(duì)前往縣政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口，展開(kāi)了一次別開(kāi)生面的“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，旨在通過(guò)親臨一線(xiàn)、實(shí)地了解的方式，更好地破解企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)注冊(cè)審批窗口服務(wù)質(zhì)量的提升與效率的增效。

陪同辦理探尋差距

在現(xiàn)場(chǎng)辦理窗口，福建岱江生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的經(jīng)辦人員正在進(jìn)行公司變更業(yè)務(wù)。張秋明親臨現(xiàn)場(chǎng)，積極參與辦理全流程，從咨詢(xún)業(yè)務(wù)、接待導(dǎo)服、取號(hào)排隊(duì)、資料遞交、審核辦理等環(huán)節(jié)，全程陪同辦理，詳細(xì)了解辦理所需材料、時(shí)限、環(huán)節(jié)等內(nèi)容，并就辦理過(guò)程中的問(wèn)題與難點(diǎn)進(jìn)行深入溝通，幫助解決企業(yè)辦理變更業(yè)務(wù)時(shí)遇到的困難與挑戰(zhàn)。

換位思考提供更優(yōu)服務(wù)

在體驗(yàn)了相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程后，張秋明與企業(yè)代表進(jìn)行了面對(duì)面交流，傾聽(tīng)了企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和建議，以及對(duì)注冊(cè)審批服務(wù)的看法。隨后，他提出了針對(duì)提升辦事質(zhì)量的指導(dǎo)性意見(jiàn)，為下一步優(yōu)化服務(wù)提供了重要參考。

下一步，連江縣市場(chǎng)監(jiān)管局將常態(tài)化開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”活動(dòng)，旨在深入了解政務(wù)服務(wù)中的問(wèn)題癥結(jié)，全力疏通堵點(diǎn)、解決痛點(diǎn)、化解難點(diǎn)，以更高效的服務(wù)為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的支持，從而提升他們的滿(mǎn)意度和體驗(yàn)感受。這一舉措將有力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，為營(yíng)造更加便利高效的營(yíng)商環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。