擔使命千里維權 咸寧市通山縣市場監(jiān)管局為企業(yè)挽回巨額損失

1月6日，咸寧市通山縣奔陽運輸有限公司相關負責人將一面錦旗送到通山縣市場監(jiān)督管理局，衷心感謝該局“守初心履職盡責，擔使命千里維權”。

自2016年起，該公司先后在山東省某客車公司定購了55輛新能源電動公交車，總價值4000余萬元。在運營過程中，該公司發(fā)現(xiàn)，這批車均不同程度存在動力中斷、空調不運轉等故障。

隨后，該公司及時與山東某客車公司聯(lián)系溝通，但客車公司以種種理由推卸責任。因這種電動公交車的動力電池單價高達15萬元，如果廠家不能對此負責任，做好售后服務的話，該公司將損失慘重。無奈之下，該公司向通山縣市場監(jiān)督管理局12315平臺投訴求助。

接到投訴后，通山縣市場監(jiān)管局立即派出工作人員，與該公司人員一起前往山東省找客車公司協(xié)商解決問題。經(jīng)過該局工作人員歷時三天的析理說法，客車公司最終與該公司達成調解協(xié)議：山東省某客車公司無償為該公司更換所有問題客車的動力電池；派出技術專班全程監(jiān)督電池廠家更換全新動力電池，并延長質保期一年。

截至目前，山東某客車公司已為該公司45臺問題電動公交車更換全新動力電池。其他電動公交車如果有問題，客車公司也將立即免費更換。（王奇峰）