中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（章和開(kāi) 曹雷 記者胡毅） 4月19日，湖北奧興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“情系企業(yè)排憂(yōu)解難，熱情高效盡職盡責(zé)”的錦旗送到咸寧市咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)，感謝為其解決了多年來(lái)的用水費(fèi)用糾紛。

贈(zèng)送錦旗 圖片來(lái)源：咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

湖北奧興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在申請(qǐng)用水分表到戶(hù)報(bào)裝和變更用水性質(zhì)期間，質(zhì)疑自來(lái)水公司多收水費(fèi)，經(jīng)多次協(xié)商未果。去年9月，湖北奧興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司向咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局反映情況后，執(zhí)法人員立即入戶(hù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自來(lái)水公司并非主觀故意，而是其對(duì)主管部門(mén)前期的協(xié)調(diào)意見(jiàn)存在分歧。執(zhí)法人員積極探索推行容錯(cuò)糾錯(cuò)柔性執(zhí)法機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)和諧共處，分別多次對(duì)兩家企業(yè)進(jìn)行普法宣傳，組織雙方面對(duì)面溝通調(diào)解。今年3月，雙方握手言和，簽訂調(diào)解書(shū)，清退水費(fèi)7萬(wàn)余元。

“錦旗只是代表著對(duì)工作的肯定，更多的是對(duì)我們的激勵(lì)。我們將不遺余力做好消費(fèi)維權(quán)工作，保障企業(yè)和群眾的合法權(quán)益。堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，柔性執(zhí)法，過(guò)罰相當(dāng)，進(jìn)一步優(yōu)化咸安法治化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)咸安區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。