中國食品安全網(wǎng)訊?(向飛宇 陳蘭芳)為確保防疫和發(fā)展兩條戰(zhàn)線兩手抓、兩手硬、兩不誤、兩促進,湖南懷化麻陽苗族自治縣市場監(jiān)督管理局持續(xù)做好315國際消費者權(quán)益日活動,通過一系列措施為消費者保駕護航。
在活動期間,該局借助網(wǎng)絡(luò)、戶外顯示屏、企業(yè)LED顯示屏、微信群等多種公共媒介,宣傳2020年“凝聚你我力量”消費年主題;通過大型戶外顯示屏播放消費者權(quán)益日宣傳語;各個企業(yè)也紛紛加入,通過自己的LED顯示屏,不斷播放、宣傳維權(quán)口號和消費知識,形成了強大維權(quán)合力,營造了良好輿論氛圍,達到了宣傳效果。
同時,該局組織執(zhí)法人員開展多次市場大檢查,集中查處一批防疫期間侵犯消費者合法權(quán)益案件,重點包括哄抬物價、囤積居奇、不明碼標價、價格欺詐、假冒偽劣、虛假宣傳等違法行為,高懸執(zhí)法利劍,注重廣泛宣傳,加強媒體曝光,打擊震懾侵權(quán)行為,助力消費安全。
該局加強值守,保持訴求渠道暢通,確保投訴熱線電話24小時暢通,有訴必接、有接必應(yīng),有應(yīng)必果,及時化解社會矛盾,實現(xiàn)對涉及市場監(jiān)管職責范圍內(nèi)的突發(fā)、群發(fā)事件的控制、解決和有效應(yīng)對。截至目前,共受理消費者投訴舉報案件128起,辦結(jié)128起,為消費者挽回經(jīng)濟損失10余萬元,接待來訪和接受咨詢352人次。