中國食品安全網(wǎng)訊(朱宏英 記者王再明)為進一步規(guī)范預付式消費市場秩序,保護消費者合法權益,在前期工作基礎上,連日來,清水河縣市場監(jiān)督管理局開展了預付式消費專項檢查行動。
此次專項檢查重點針對轄區(qū)內預付式消費糾紛高發(fā)行業(yè),執(zhí)法人員主要從以下幾個方面進行:一是經(jīng)營資質檢查。對相關經(jīng)營主體的營業(yè)執(zhí)照、許可證等資質進行逐一核查,確保其合法經(jīng)營。二是預付式銷售情況。檢查商家是否按照規(guī)定公示預付卡的使用規(guī)則、消費期限、退款條件等信息,是否存在虛假宣傳、誤導消費者的行為。三是合同條款審查。仔細檢查商家與消費者簽訂的預付式消費合同,查看合同條款是否公平合理,是否存在霸王條款。四是消費投訴處理。了解商家對消費者投訴的處理情況,督促商家及時解決消費者的合理訴求。
在檢查過程中,執(zhí)法人員通過現(xiàn)場查看、查閱資料、詢問消費者等方式,對商家進行了全面檢查。同時,執(zhí)法人員還向商家和消費者宣傳了《消費者權益保護法實施條例》《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》等法律法規(guī),提高商家的法律意識和消費者的自我保護意識。
此次專項檢查行動,共檢查經(jīng)營主體19家。下一步,清水河縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大對預付式消費市場的監(jiān)管力度,建立長效監(jiān)管機制,為消費者營造安全、放心的消費環(huán)境。