近日，東城區(qū)市場監(jiān)管局通過“高效辦成一件事”集成服務(wù)機制，為轄區(qū)新入駐的餐飲企業(yè)辦理并發(fā)放《食品經(jīng)營許可證》，平均辦理時限壓縮90%，助力企業(yè)實現(xiàn)“準入即準營”。這是東城區(qū)市場監(jiān)管局深化“放管服”改革，縱深推進餐飲領(lǐng)域“高效辦成一件事”改革的生動實踐。

“一窗聯(lián)辦”減流程 政務(wù)服務(wù)再提速

“高效辦成一件事”是北京市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要改革舉措。東城區(qū)市場監(jiān)管局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，將開辦餐飲店涉及的食品經(jīng)營許可、牌匾標識審批、排水許可等跨部門事項整合為“一件事”主題服務(wù)，通過“一表申請、一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出證”模式，推動審批流程“大瘦身”。對餐飲企業(yè)而言，過去需往返市場監(jiān)管、城管、消防、水務(wù)等多部門辦理的證照手續(xù)，現(xiàn)在僅需提交一次材料即可同步完成，審批時間從半個多月縮短至最快“當(dāng)日辦結(jié)”，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為企業(yè)節(jié)約時間成本和經(jīng)濟成本，助力市場主體“輕裝上陣”。

“靠前服務(wù)”疏堵點 精準服務(wù)增質(zhì)效

針對餐飲企業(yè)需求，東城區(qū)市場監(jiān)管局開展“圖紙預(yù)審+現(xiàn)場踏勘”，幫助企業(yè)規(guī)范后廚布局、排水設(shè)施等關(guān)鍵點位，優(yōu)化申報材料，提供“高效辦成一件事”全流程指導(dǎo)，疏解審批堵點，提升審批效能。北和友商業(yè)管理（北京）有限公司企業(yè)負責(zé)人感慨：“原本擔(dān)心趕不上開業(yè)節(jié)點，沒想到市場監(jiān)管局主動聯(lián)系我們，從圖紙審核到現(xiàn)場核查全程跟進，原本需要十幾天的流程僅1天就辦結(jié)，效率太高了！”

“專窗導(dǎo)辦”優(yōu)體驗 精兵強將穩(wěn)根基

服務(wù)“小窗口”，改革“突破口”。東城區(qū)市場監(jiān)管局實施“專人專窗”服務(wù)機制，重點受理“一件事”聯(lián)動事項，確保企業(yè)群眾疑難問題即時解答，申報流程精準指導(dǎo)。在優(yōu)化審批體驗的同時，定期開展專題培訓(xùn)，進一步提升工作人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，以專業(yè)化隊伍保障“高效辦成一件事”改革成效持續(xù)釋放。

下一步，東城區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)拓展“高效辦成一件事”場景應(yīng)用，推動更多跨部門、跨層級事項集成辦理，以更優(yōu)服務(wù)、更簡流程、更高效能打造營商環(huán)境新高地，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻市監(jiān)力量。