中國食品安全網(wǎng)訊（記者朱定榮）近日，寧德市古田縣市場監(jiān)督管理局圍繞“共促消費(fèi)公平”主題，結(jié)合當(dāng)前疫情防控實(shí)際，積極開展2022年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者滿意度，營造放心、舒心、安全的消費(fèi)環(huán)境。

“線上+線下”

通過微信平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)、保健品、網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)付卡消費(fèi)、黃金等貼近百姓生活的消費(fèi)提示與警示，提醒廣大消費(fèi)者安全消費(fèi)，理性消費(fèi)；通過福建天翼高清電視發(fā)布“維護(hù)消費(fèi)權(quán)益”宣傳廣告，在全縣天翼高清電視推薦主頁播放；通過手機(jī)群發(fā)的方式，將2萬條消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的手機(jī)短信“送到”市民手中；充分利用商業(yè)綜合體、商超、樓宇的電視顯示屏、LED，高頻次、多時(shí)段、全方位播放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、宣傳標(biāo)語。

3月4日，在古田印石公園開展“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)志愿宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場解答咨詢、受理投訴，面向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)、疫情防控相關(guān)知識(shí)，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《市場監(jiān)管領(lǐng)域重大違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》《家用汽車產(chǎn)品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》等普法宣傳材料800余份，現(xiàn)場答疑解惑60多人次。

“倡議+維權(quán)”

開展線下“七日無理由退貨”倡議宣傳活動(dòng)。通過“古田縣市場監(jiān)督管理局”微信公眾號(hào)發(fā)布開展線下購物七日無理由退貨的倡議書和聯(lián)合組織召開企業(yè)座談會(huì)的方式，持續(xù)向社會(huì)倡議“七日無理由退貨”承諾，鼓勵(lì)經(jīng)營者主動(dòng)作出承諾，持續(xù)激發(fā)市場消費(fèi)潛力活動(dòng)。目前首批經(jīng)營者共13家已自愿承諾“線下七日無理由退貨”。

推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，指導(dǎo)城西街道商會(huì)深入嘉泰貿(mào)易、新銳廣告、利達(dá)貿(mào)易等28家商會(huì)成員企業(yè)開展3·15倡議誠信經(jīng)營活動(dòng)和線下七天無理由退貨承諾活動(dòng)，大力構(gòu)建誠信體系，進(jìn)一步提升企業(yè)誠信經(jīng)營自律意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

3月份以來，該縣市場監(jiān)督管理局共受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)69件，及時(shí)受理和處置消費(fèi)者投訴舉報(bào)，全面筑牢消費(fèi)維權(quán)工作基礎(chǔ)。