唐山市曹妃甸區(qū)市場監(jiān)管局為“溫暖冬日”?！皟r”護航

中國食品安全網(wǎng)訊（肖月 龐起生 記者紀(jì)紅霞）為保障全區(qū)居民溫暖過冬，河北省唐山市曹妃甸區(qū)市場監(jiān)督管理局對全區(qū)供暖行業(yè)價格行為進行專項檢查，切實規(guī)范供暖企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行政府定價，全力保障今冬明春供暖工作順利進行。

執(zhí)法人員將現(xiàn)行供熱收費政策向熱力公司人員進行了宣講和提醒告誡，要求企業(yè)強化主體責(zé)任意識，嚴(yán)格遵守收費政策、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)、認真處理好群眾的投訴問題，切實做好供熱服務(wù)，堅決禁止各種不合理收費行為，為全區(qū)采暖用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

曹妃甸區(qū)市場監(jiān)管局還對全區(qū)全部4家供熱公司進行專項檢查，重點對供熱企業(yè)價格公示、政府指導(dǎo)定價執(zhí)行、收費明細、政策文件落實、不同類型用戶收費標(biāo)準(zhǔn)公示及是否存在不合理收費項目等情況進行了全覆蓋檢查，尤其是以采暖期報停用戶是否落實收費政策和是否存在向報停復(fù)熱用戶收取開栓費為重點，依法依規(guī)規(guī)范收費行為。同時，暢通投訴渠道，以全國12315、12345投訴舉報平臺為樞紐，建立健全來訪、來電、上級轉(zhuǎn)辦等全方位投訴舉報受理體系，對在供熱過程中存在超標(biāo)準(zhǔn)收取采暖費等違法行為，做到盡收、盡接，全力解決群眾舉報投訴內(nèi)容，做到件件有著落，事事有回音。

曹妃甸區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大居民，如發(fā)現(xiàn)供熱企業(yè)在供熱過程中存在超標(biāo)準(zhǔn)收取取暖費等違法行為，可撥打8812315進行投訴舉報，市場監(jiān)管局將及時回應(yīng)。