中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（焦婧雅 龐起生 記者紀(jì)紅霞）近日，河北省石家莊市長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)全區(qū)六個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體及其負(fù)責(zé)人進(jìn)行了行政約談，通報(bào)近期監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，現(xiàn)場(chǎng)簽訂承諾書。

在汽車行業(yè)方面，通報(bào)了全區(qū)家用汽車領(lǐng)域的投訴舉報(bào)情況，重點(diǎn)指出了4S店在售后服務(wù)、維修質(zhì)量等方面存在的問題，并開展警示教育。強(qiáng)調(diào)各4S店要履行主體責(zé)任，規(guī)范服務(wù)流程，提升員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，后期將通過樹立正反兩方面的典型案例等多種途徑和措施進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督。要求各4S店要針對(duì)當(dāng)前投訴舉報(bào)中暴露的問題立即進(jìn)行整改，并在醒目位置懸掛“家用汽車三包爭(zhēng)議處理流程圖”，注明聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

在裝修行業(yè)方面，對(duì)全區(qū)30家家居裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行集體約談，指導(dǎo)其用好國(guó)家出臺(tái)鼓勵(lì)家居消費(fèi)的一系列政策措施，要求各家居裝飾裝修企業(yè)要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，提高合同信用意識(shí)，加強(qiáng)廣告宣傳管理，做好價(jià)格收費(fèi)管理。要秉承實(shí)事求是、誠(chéng)實(shí)守信的原則推銷家裝服務(wù)，要真實(shí)、客觀地宣傳產(chǎn)品或服務(wù)。強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，公平公正對(duì)待每一位消費(fèi)者，優(yōu)質(zhì)高效完成好每一個(gè)裝修項(xiàng)目，處理好每一項(xiàng)售后服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、良心工程。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，到河北秦川文體樂器、樂匯城等市場(chǎng)就知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作進(jìn)行約談督導(dǎo)，要求市場(chǎng)主辦方充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的緊迫性和必要性，強(qiáng)化緊迫感，增強(qiáng)責(zé)任感，深化自查自糾，健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，切實(shí)把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)作為市場(chǎng)的發(fā)展線、生命線與相關(guān)部門形成監(jiān)管合力，健全市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域行刑銜接工作機(jī)制，落實(shí)懲罰性賠償制度，提高侵權(quán)成本。加強(qiáng)日常巡查并建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)自查臺(tái)賬，記錄自查問題及整改措施，建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者投訴、媒體曝光或者巡查發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)行為及時(shí)快速處理。

在食品行業(yè)方面，針對(duì)轄區(qū)刁四麻辣燙、沙縣小吃食品安全投訴舉報(bào)較多的問題，組織召開網(wǎng)絡(luò)訂餐單位食品安全約談會(huì)，11名涉及的主管食品安全的所長(zhǎng)助理和20家餐飲單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。要求有關(guān)從業(yè)單位立行立改，明確整改“時(shí)間表”，要求7日內(nèi)完成全面清潔消殺、強(qiáng)化過程管控、加強(qiáng)人員培訓(xùn)三項(xiàng)重點(diǎn)整改。加大執(zhí)法力度，通過“曝光一批、處罰一批、規(guī)范一批”的硬核措施，筑牢餐飲安全防線，讓群眾吃得放心、安心。

在藥品行業(yè)方面，通過召開藥品流通警示教育大會(huì)，使全區(qū)600余家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和藥品使用單位充分認(rèn)識(shí)從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品的危害性，進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提升藥品質(zhì)量安全管理水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保障人民群眾用藥安全。此外，各單位會(huì)后迅速行動(dòng)，嚴(yán)格按照專項(xiàng)整治方案的要求全面開展自查自糾。真正做到上游把控渠道，確保來源合法；落實(shí)主體責(zé)任，防范化解風(fēng)險(xiǎn)；合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保質(zhì)量安全。

在電商行業(yè)方面，指導(dǎo)轄區(qū)20余家重點(diǎn)電商企業(yè)開展“擴(kuò)流增量促發(fā)展”工作，同時(shí)進(jìn)行約談，規(guī)范電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)。一方面，嚴(yán)把“標(biāo)準(zhǔn)關(guān)”。盡可能突出行業(yè)代表性和新興產(chǎn)業(yè)等企業(yè)進(jìn)行上報(bào)。另一方面，嚴(yán)把“真實(shí)關(guān)”。查看企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和廠房設(shè)備庫(kù)存等，不斷服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北作出積極貢獻(xiàn)。