中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（李衛(wèi)國(guó) 劉靜 孫濤 記者胡毅）2025年3月14日上午，武漢市黃陂區(qū)2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)在漢口北隆重舉行。此次活動(dòng)由黃陂區(qū)人民政府主辦，區(qū)委組織部、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、盤龍城（漢口北）管委會(huì)、漢口北集團(tuán)、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和漢口北行業(yè)商會(huì)共同承辦。黃陂區(qū)相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、守合同重信用企業(yè)代表、消費(fèi)者代表和媒體代表等200余人參加了啟動(dòng)儀式?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈，眾多市民慕名而來(lái)，共同見(jiàn)證這一重要時(shí)刻。

活動(dòng)中，漢口北黨員商戶代表發(fā)起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、線下七天無(wú)理由退貨倡議，并簽署《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》和《線下七天無(wú)理由退貨承諾書》。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)漢口北十大名店、漢口北星級(jí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶授牌，為2022-2023年度省、市“守合同重信用”企業(yè)和2024年度湖北省“小個(gè)專”優(yōu)秀基層黨組織頒發(fā)榮譽(yù)證書。

漢口北集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，近年來(lái)，在黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、盤龍城（漢口北）管委會(huì)的指導(dǎo)下，集團(tuán)將黨建與誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)深度融合，充分發(fā)揮全國(guó)“小個(gè)?！秉h建引領(lǐng)作用，以黨員誠(chéng)信帶動(dòng)其他商家誠(chéng)信，形成誠(chéng)信商貿(mào)氛圍，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，讓“黨建紅”成為“市場(chǎng)興”的最亮底色。

黃陂區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)并指出，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是發(fā)展之需、民生之要，黃陂區(qū)將持續(xù)建立政府主導(dǎo)、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的“四位一體”共治體系，推行信用修復(fù)“暖心計(jì)劃”和守信激勵(lì)“惠企十條”，開(kāi)展“消費(fèi)體驗(yàn)官”“監(jiān)督隨手拍”等公眾參與活動(dòng)，讓每一位消費(fèi)者都成為美好生活的共建者、共享者，共同繪就“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)”的生動(dòng)圖景，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化黃陂實(shí)踐構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)根基。

據(jù)悉，近年來(lái)黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持將《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》作為根本遵循，構(gòu)建“全鏈條”監(jiān)管體系。完善315常態(tài)化工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“日常處置+重點(diǎn)治理”雙軌運(yùn)行，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的消費(fèi)訴求，堅(jiān)持分級(jí)應(yīng)對(duì)的原則，采取不同的監(jiān)管措施，提高消費(fèi)者滿意度。2024年以來(lái)，共受理處置各類市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)投訴舉報(bào)及咨詢4萬(wàn)余件，受理率、辦結(jié)率、回復(fù)率均達(dá)100%，培育線下七日無(wú)理由退貨示范商戶103家，實(shí)現(xiàn)18家A級(jí)景區(qū)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站全覆蓋，消費(fèi)環(huán)境滿意度指數(shù)躍升12.6個(gè)百分點(diǎn)。不斷改善消費(fèi)條件，激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)新活力，助推全區(qū)企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)提振邁上新臺(tái)階。

活動(dòng)期間，黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)健局等相關(guān)部門以及街鄉(xiāng)，同步開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”“你點(diǎn)我查”“手機(jī)變砝碼”“計(jì)量防作弊”“金融消保在身邊”“假冒偽劣商品集中銷毀”等活動(dòng)，對(duì)碘鹽無(wú)碘鹽使用、真假煙酒鑒別進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，開(kāi)展“法院普法在行動(dòng)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)行動(dòng)”、“經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)”等現(xiàn)場(chǎng)咨詢。旨在通過(guò)系列活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者不斷增強(qiáng)守法履責(zé)意識(shí)和依法維權(quán)能力，營(yíng)造更加安全滿意的消費(fèi)環(huán)境。

此次活動(dòng)的成功舉辦，體現(xiàn)了黃陂區(qū)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的積極成果，也為區(qū)內(nèi)企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣，營(yíng)造了良好的消費(fèi)氛圍和商業(yè)環(huán)境。未來(lái)，黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)秉持“共筑滿意消費(fèi)”的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展，為打造“滿意消費(fèi)在黃陂”的消費(fèi)品牌貢獻(xiàn)力量。