中國食品安全網(wǎng)訊（朱熹 孫濤 記者胡毅）3月5日，湖北省通山縣市場(chǎng)監(jiān)管局局長宋驕陽深入政務(wù)服務(wù)一線，以普通工作人員的身份為群眾辦理營業(yè)執(zhí)照，用實(shí)際行動(dòng)詮釋服務(wù)宗旨，全力優(yōu)化營商環(huán)境，為政務(wù)服務(wù)效能提升提供了生動(dòng)范例。

當(dāng)天下午，政務(wù)服務(wù)大廳的營業(yè)執(zhí)照辦理窗口前人頭攢動(dòng)，前來辦事的群眾排起了長隊(duì)。宋驕陽熟練地為群眾解答疑問、處理業(yè)務(wù)。就在這時(shí)，神色焦急的宋女士找到宋驕陽，說自己有急事，辦完?duì)I業(yè)執(zhí)照就得趕回去處理，能不能快一點(diǎn)辦理。

宋驕陽看著心急如焚的宋女士，在了解情況后，考慮到事情的特殊性，決定讓宋女士“插隊(duì)”辦理。在整個(gè)辦理過程中，宋驕陽憑借豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的操作技能，仔細(xì)核對(duì)宋女士提交的每一項(xiàng)材料，從申請(qǐng)信息錄入到執(zhí)照審批，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。不到30分鐘，嶄新的營業(yè)執(zhí)照就遞到了宋女士手中，還免費(fèi)贈(zèng)送了宋女士一套五枚印章。這份意外之喜讓宋女士感動(dòng)不已，連聲道謝。

辦完宋女士的業(yè)務(wù)后，宋驕陽并未停下腳步。他深知此次“走流程”的目的不僅是為個(gè)別群眾解決燃眉之急，更是要深入了解窗口服務(wù)中存在的普遍問題，進(jìn)而提升整體服務(wù)水平。于是，他與現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行了深入交流，認(rèn)真詢問大家在日常業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，傾聽他們對(duì)于優(yōu)化辦理流程、提升服務(wù)效率的建議。

此次宋驕陽親赴一線辦理營業(yè)執(zhí)照的行動(dòng)，贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致贊譽(yù)。這不僅是一次簡單的業(yè)務(wù)辦理，更是通山縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量的有力見證。下一步，通山縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)深化“放管服”改革，以此次活動(dòng)為新起點(diǎn)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，助力通山縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。