咸安：錦旗致謝顯擔(dān)當(dāng) 城管盡責(zé)解民憂

中國食品安全網(wǎng)訊（袁剛 記者胡毅）“真是太感謝你們了！三個月來跑前跑后，不僅解決了我們的難題，還化解了鄰里矛盾，這面錦旗你們一定要收下！”7月16日，錦繡華堂一樓商戶的錢先生將一面寫有“秉公執(zhí)法 一心為民”的錦旗送到咸寧市咸安區(qū)城管執(zhí)法局，言語間滿是感激。

今年4月初，咸安區(qū)城管執(zhí)法局接到錦繡華堂小區(qū)1棟多名業(yè)主投訴，反映一樓商鋪私挖回填層，業(yè)主擔(dān)心此舉會改變建筑荷載分布、影響主體結(jié)構(gòu)安全。接到投訴后，區(qū)城管執(zhí)法局高度重視，將保障居民權(quán)益作為首要任務(wù)，第一時間介入調(diào)查。

針對商鋪回填土鏟除是否影響房屋安全這一關(guān)鍵問題，區(qū)城管執(zhí)法局展開多次走訪調(diào)查，一方面積極聯(lián)系原設(shè)計單位獲取專業(yè)意見，推動其出具安全評估報告——報告明確指出“商鋪原有500mm回填土，鏟除不影響結(jié)構(gòu)安全”，從專業(yè)角度回應(yīng)了業(yè)主擔(dān)憂；另一方面充分發(fā)揮牽頭作用，組織浮山執(zhí)法中心、原設(shè)計單位、社區(qū)、開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)委會及商戶等多方召開多輪協(xié)商會議，讓各方清晰了解情況、充分溝通訴求。會議后，施工方鄭重簽署《承諾書》，保證不觸碰承重結(jié)構(gòu)，進一步打消業(yè)主顧慮。

從4月接到投訴到7月問題解決的三個月里，區(qū)城管執(zhí)法局始終跟蹤進展，通過現(xiàn)場核查施工情況、電話回訪業(yè)主等方式，確保協(xié)調(diào)結(jié)果落地執(zhí)行。最終，施工方按承諾規(guī)范施工，業(yè)主的合理訴求得到保障，矛盾糾紛圓滿化解。

“群眾的認(rèn)可是對我們工作最大的鞭策?！毕贪矃^(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)履職盡責(zé)，以實際行動解決群眾急難愁盼問題，全力做好城市秩序的“維護者”和群眾利益的“保障者”。