中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 錢迅 黃璟璟）受疫情的影響，很多人都宅在家里生活，在家里的這段時(shí)間，點(diǎn)外賣吃外賣成了很多人的日常操作，但是“邊吃邊擔(dān)心”外賣商家的衛(wèi)生情況也是時(shí)常發(fā)生，這讓部分群眾對(duì)外賣“想愛(ài)不能愛(ài)”。針對(duì)這一情況，江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局大膽創(chuàng)新，邀請(qǐng)外賣騎手作為消費(fèi)者和執(zhí)法單位的“眼睛”，取餐時(shí)監(jiān)測(cè)外賣商家衛(wèi)生情況，成為外賣食品安全和消費(fèi)權(quán)益的“吹哨人”，切實(shí)保障消費(fèi)者用餐安全和權(quán)益，取得了不錯(cuò)的社會(huì)反響和效果。

近日，有外賣小哥向無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通江分局舉報(bào)轄區(qū)內(nèi)一外賣餐飲店后廚環(huán)境臟亂差，并提供了相關(guān)照片及視頻，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該店存在食品加工場(chǎng)所環(huán)境不整潔、人員健康證過(guò)期等違法行為，執(zhí)法人員當(dāng)即向商家指出了上述存在的問(wèn)題，并將此店鋪情況抄告美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)，外賣平臺(tái)收到抄告后，決定暫停該店鋪線上接單，這讓商家慌了神，沒(méi)想到因?yàn)榄h(huán)境差引發(fā)了一連串反應(yīng)，商家立即整改到位，經(jīng)驗(yàn)收到恢復(fù)了正常的營(yíng)業(yè)和外賣業(yè)務(wù)。隨后，考慮到疫情因素以及商戶整改情況，梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局助力紓困個(gè)體工商戶不作經(jīng)濟(jì)處罰，立案并決定以警告處罰予以糾正，令商戶感動(dòng)之余，也表示以后一定嚴(yán)格按食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障用餐客戶食品安全。

江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局拓寬食品餐飲監(jiān)督渠道，創(chuàng)新“多只眼睛看食品”監(jiān)管方式，鼓勵(lì)外賣小哥舉報(bào)外賣取餐配送過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的無(wú)證無(wú)照、環(huán)境不潔、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不符的餐飲單位，由屬地分局查辦的同時(shí)，借力外賣平臺(tái)，平臺(tái)根據(jù)查證違法違規(guī)的情況進(jìn)行評(píng)估，嚴(yán)重的做線上店鋪下架處理，從而倒逼商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障消費(fèi)者食品安全和合法權(quán)益，制止侵害群眾利益問(wèn)題出現(xiàn)，不斷探索社會(huì)共治的合力效應(yīng)，讓廣大消費(fèi)者“放心點(diǎn)，放心吃”，從“邊吃邊擔(dān)心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑叧赃呴_心”。