無錫外賣小哥“看”外賣 實現(xiàn)外賣“放心吃，放心點”

中國食品安全網(wǎng)訊（無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局 錢迅 黃璟璟）受疫情的影響，很多人都宅在家里生活，在家里的這段時間，點外賣吃外賣成了很多人的日常操作，但是“邊吃邊擔心”外賣商家的衛(wèi)生情況也是時常發(fā)生，這讓部分群眾對外賣“想愛不能愛”。針對這一情況，江蘇省無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局大膽創(chuàng)新，邀請外賣騎手作為消費者和執(zhí)法單位的“眼睛”，取餐時監(jiān)測外賣商家衛(wèi)生情況，成為外賣食品安全和消費權(quán)益的“吹哨人”，切實保障消費者用餐安全和權(quán)益，取得了不錯的社會反響和效果。

近日，有外賣小哥向無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局通江分局舉報轄區(qū)內(nèi)一外賣餐飲店后廚環(huán)境臟亂差，并提供了相關(guān)照片及視頻，經(jīng)現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該店存在食品加工場所環(huán)境不整潔、人員健康證過期等違法行為，執(zhí)法人員當即向商家指出了上述存在的問題，并將此店鋪情況抄告美團、餓了么等外賣平臺，外賣平臺收到抄告后，決定暫停該店鋪線上接單，這讓商家慌了神，沒想到因為環(huán)境差引發(fā)了一連串反應(yīng)，商家立即整改到位，經(jīng)驗收到恢復了正常的營業(yè)和外賣業(yè)務(wù)。隨后，考慮到疫情因素以及商戶整改情況，梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局助力紓困個體工商戶不作經(jīng)濟處罰，立案并決定以警告處罰予以糾正，令商戶感動之余，也表示以后一定嚴格按食品安全標準規(guī)范經(jīng)營行為，保障用餐客戶食品安全。

江蘇省無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局拓寬食品餐飲監(jiān)督渠道，創(chuàng)新“多只眼睛看食品”監(jiān)管方式，鼓勵外賣小哥舉報外賣取餐配送過程中發(fā)現(xiàn)的無證無照、環(huán)境不潔、實際經(jīng)營地址不符的餐飲單位，由屬地分局查辦的同時，借力外賣平臺，平臺根據(jù)查證違法違規(guī)的情況進行評估，嚴重的做線上店鋪下架處理，從而倒逼商家規(guī)范經(jīng)營，切實保障消費者食品安全和合法權(quán)益，制止侵害群眾利益問題出現(xiàn)，不斷探索社會共治的合力效應(yīng)，讓廣大消費者“放心點，放心吃”，從“邊吃邊擔心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑叧赃呴_心”。