中國食品安全網(wǎng)訊（徐萬淼 記者王再明）今年以來，阿右旗市場監(jiān)督管理局不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，細(xì)化服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)方式，以辦事群眾實際需求和“堵點”“難點”問題為導(dǎo)向，對未完續(xù)辦和服務(wù)對象需急辦或不便前往市場監(jiān)管部門辦理的審批事項，實行送證照上門服務(wù)，累計送照上門15次，實現(xiàn)了“最多跑一次”的服務(wù)承諾，點對點解決群眾難題、一對一精準(zhǔn)入戶解惑，讓送證上門“小服務(wù)”變?yōu)閮?yōu)化營商“大環(huán)境”，打通了服務(wù)群眾和企業(yè)的“最后一公里”，受到全旗企業(yè)和個體工商戶的廣泛好評。

近日，阿右旗市場監(jiān)督管理局窗口工作人員接訪了一名個體工商戶，她表明自己想辦理《食品經(jīng)營許可證》，但本人文化程度不高且不了解申辦流程。工作人員得知該情況后主動將窗口前移、服務(wù)前傾，積極開展上門服務(wù)，與被授權(quán)人聯(lián)系后幫助其準(zhǔn)備相關(guān)材料，提交《食品經(jīng)營許可證》申請書，并積極開展證前指導(dǎo)工作，對證前指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，一次性告知整改事項和要求。督促其全面落實各項制度，指導(dǎo)在達(dá)到食品經(jīng)營許可條件的前提下，從最小改動、最大限度利用空間區(qū)域和花費最小成本等方面入手，使經(jīng)營戶既達(dá)到許可要求，又最大程度節(jié)約成本，讓服務(wù)靠前推進(jìn)。

阿拉善右旗塔木素布拉格蘇木恩格日烏素查二霞飯店負(fù)責(zé)人楊敏說：特別感謝咱們阿右旗市場監(jiān)督管理局工作人員，沒想到辦證這么方便，直接送到家里來，省去我們?nèi)テ焐蟻砘亟?200公里的路程和兩天時間。

阿拉善右旗阿拉騰敖包鎮(zhèn)永紅餐廳負(fù)責(zé)人七十寶說：原計劃近期專程跑一次去把證照取回來，沒想到你們直接給我送到店了，這下我可以安心經(jīng)營了，不用為證照不全擔(dān)心了。

阿拉善右旗市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長魏榮廣說：黨員干部下基層察民情、解民憂、暖民心活動是阿右旗市場監(jiān)督管理局深入貫徹落實黨的二十屆三中全會的生動實踐，是盡心盡力優(yōu)化營商環(huán)境的具體落實，是推動旗域經(jīng)濟發(fā)展的細(xì)處著手。近年來，阿右旗市場監(jiān)督管理局大力推行“你有事我服務(wù)”的工作理念，深入基層，上門服務(wù)，切實解決蘇木鎮(zhèn)群眾辦證難問題，讓基層群眾不出家門就能辦理營業(yè)執(zhí)照等證件。下一步，阿右旗市場監(jiān)督管理局將持續(xù)用心、用情、用力做好服務(wù)市場主體工作，最大限度激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。

自行風(fēng)建設(shè)與整治三年攻堅專項行動與整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題工作開展以來，阿拉善右旗市場監(jiān)督管理局始終把人民群眾關(guān)切的“小事”作為推動重點工作的“大事”，主動作為，積極靠前，通過日常排查、電話聯(lián)系、微信通知等形式，創(chuàng)新服務(wù)模式，廣泛宣傳《食品經(jīng)營許可證》延續(xù)流程及相關(guān)要求，推出《食品經(jīng)營許可證》臨期“鬧鐘提醒”服務(wù)，指導(dǎo)經(jīng)營者提前按流程要求做好延續(xù)準(zhǔn)備工作，始終讓“服務(wù)走在監(jiān)管前”，把為民辦實事落到實處，讓群眾感到暖心舒心。（阿拉善右旗市場監(jiān)督管理局）