中國食品安全網(wǎng)訊（李晨生）?為同心合力做好疫情防控期間消費維權(quán)工作，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會黨支部向全區(qū)各級消協(xié)組織提出倡議，號召黨員干部堅決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，自覺接受黨性鍛煉和實踐考驗，關(guān)鍵時刻沖在一線，危急關(guān)頭靠得住、過得硬，關(guān)鍵時刻拉得出、打得贏，努力做好消費維權(quán)各項工作，積極為消費者排憂解難。

內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會發(fā)出各類消費警示

為提高廣大消費者的自我防范意識和能力，工作人員利用微信公眾平臺，主動開展形式多樣的抗疫宣傳，啟動“凝聚你我力量”2020年消費維權(quán)年主題宣傳月活動，通過微信公眾號推出“法律課堂”

發(fā)出各類消費警示、提示，向廣大消費者宣傳新冠肺炎科學(xué)預(yù)防的相關(guān)常識。各盟市消協(xié)也積極開展了各類抗疫宣傳活動，印發(fā)《致全盟廣大消費者的倡議書》，積極向廣大消費者、企業(yè)、個體工商戶發(fā)出倡議，不造謠，不信謠，不傳謠。

為積極發(fā)揮社會各方面的力量，在疫情防控期間保護(hù)好廣大消費者的合法權(quán)益，自治區(qū)消協(xié)聯(lián)合10家行業(yè)協(xié)會共同發(fā)出倡議，積極指導(dǎo)“放心消費”創(chuàng)建合作單位在所屬行業(yè)內(nèi)部發(fā)布倡議，形成全民參與疫情防控的良好局面。內(nèi)蒙古自治區(qū)種子協(xié)會發(fā)布的“戰(zhàn)疫情 ?保春耕”倡議書被中消協(xié)采用，在全國范圍內(nèi)發(fā)布。與醫(yī)藥行業(yè)商會聯(lián)合發(fā)出建議書，要求各藥品批發(fā)企業(yè)、連鎖企業(yè)、零售藥店在疫情期間正常營業(yè)，不囤積居奇，哄抬物價，特別要保證醫(yī)療衛(wèi)生用品和藥品的市場供應(yīng)，保持價格穩(wěn)定，積極履行服務(wù)的義務(wù)，自覺為防疫用品價格穩(wěn)定和疫情防治工作做出貢獻(xiàn)。

為及時解決好每一起消費投訴，自治區(qū)消協(xié)組織全區(qū)各級消費者協(xié)會認(rèn)真做好疫情防控期間的消費維權(quán)工作，加強(qiáng)日常投訴的受理力度和節(jié)假日期間的投訴值班制度，努力保障消費投訴件件有落實，事事有結(jié)果，保證做到投訴電話有人接，投訴案件有人管，對消費投訴實行從快核實、從快處理、從快回應(yīng)。自疫情爆發(fā)以來，全區(qū)各級消費者協(xié)會共受理消費者投訴2837件，面對大量的消費者咨詢投訴，全區(qū)各級消協(xié)組織耐心做好釋疑解惑工作，安撫和疏導(dǎo)消費者情緒，積極協(xié)助提供有效解決路徑和辦法，第一時間為消費者解決問題，避免了消費矛盾升級。

“3?15”國際消費者權(quán)益日即將到來，自治區(qū)消協(xié)將與全區(qū)各級消協(xié)一道，在黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，動員和凝聚全社會力量，認(rèn)真防控，積極維權(quán)，切實維護(hù)全區(qū)廣大消費者的合法權(quán)益，努力營造安心、放心的消費環(huán)境做出新貢獻(xiàn)。