中國食品安全網(wǎng)訊（沈賡前 記者黃永建） 3月14日，由山西省市場監(jiān)管局、山西省消費(fèi)者協(xié)會主辦的2020年3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日“凝聚你我力量”年主題宣傳活動啟動儀式在山西廣播電視臺播出。山西省人大常委會副主任、省消協(xié)會長李悅娥宣布“凝聚你我力量”年主題宣傳活動正式啟動，山西省市場監(jiān)管局公布了山西省消費(fèi)維權(quán)典型案例，省消費(fèi)者協(xié)會同步發(fā)布2019年度山西省十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

2019年以來，山西省市場監(jiān)管系統(tǒng)把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為市場監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，查處侵權(quán)案件，暢通維權(quán)渠道，受理和解決消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)22.01萬件，辦結(jié)案件48180件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3460.85萬元。

疫情發(fā)生以來，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)始終保持戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。截至3月初，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員357716人次，檢查農(nóng)貿(mào)市場13124個次、商店超市55873家次、餐館 75911戶次，防護(hù)用品經(jīng)營戶146249戶次，食品經(jīng)營戶商品148768戶次，電商平臺3366家次，藥店58712家次，受理投訴14679次，查處各類案件398件，全力維護(hù)市場秩序，阻擊疫情蔓延，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年的3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，圍繞“凝聚你我力量”年主題，凝聚社會力量，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善；凝聚消費(fèi)者力量，推進(jìn)消費(fèi)者參與監(jiān)督的廣度和深度；凝聚經(jīng)營者力量，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營者第一主體責(zé)任。

根據(jù)疫情防控需要，今年的年主題宣傳活動啟動儀式采用全程無觀眾錄播形式舉行。全省市場監(jiān)管系統(tǒng)和各級消協(xié)組織積極創(chuàng)新宣傳方式和手段，制作播放消費(fèi)維權(quán)工作專題宣傳片和12315公益宣傳片、組織舉辦“市場監(jiān)管·消費(fèi)維權(quán)”法律知識競賽、開展“網(wǎng)上3·15”系列活動、集中解決處理消費(fèi)維權(quán)案件、展示消費(fèi)維權(quán)成果、科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)教育等形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，積極關(guān)注回應(yīng)消費(fèi)者訴求，推動消費(fèi)維權(quán)共治共享，切實(shí)營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。