中國(guó)食品安全網(wǎng)訊 （王峰峰 記者李甜甜）“哎呀！真是太感謝你們了，讓我少跑200里地路，還省了20塊錢路費(fèi)，你們真是幫了我大忙了！”唐女士邊笑邊從工作人員手中接過(guò)一個(gè)半月前就辦好的健康證。

唐女士經(jīng)營(yíng)著一家百貨商店，2024年11月份去辦理了健康證，由于近期事情多，忘了去領(lǐng)取自己的健康證。直到2025年1月份市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員來(lái)店檢查時(shí)她才猛然想起辦理的健康證還未取回。如今在大白莊鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員的幫助下，唐女士拿到了自己的健康證。唐女士只是大白莊鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所轄區(qū)內(nèi)眾多經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)縮影。

大白莊鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所所轄的大白莊鎮(zhèn)、爾王莊鎮(zhèn)、大唐莊鎮(zhèn)是地處寶坻區(qū)最南部的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，距離城區(qū)最遠(yuǎn)距離可達(dá)100公里?！安皇遣幌肴?，就是路太遠(yuǎn)，開車來(lái)回兩個(gè)小時(shí)，坐公交還要倒車，起碼3個(gè)小時(shí)！”經(jīng)營(yíng)者們說(shuō)在嘴上，工作人員記在心里。路途遙遠(yuǎn)，公交不便，給眾多食品經(jīng)營(yíng)者辦理健康證帶來(lái)極大困擾，加之從業(yè)者普遍年齡加大，尤其是從事百貨商店經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者平均年齡在50歲左右，年齡在60以上的也不在少數(shù)。大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都是個(gè)人經(jīng)營(yíng)，如果外出只能關(guān)門，勢(shì)必影響正常的經(jīng)營(yíng)。但是法律規(guī)定從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員必須辦理健康證才可以上崗工作。因而辦理健康證就成了讓眾多食品經(jīng)營(yíng)者犯難的事。

“要把支部議事會(huì)充分利用起來(lái)，不要為了開會(huì)而開會(huì)，要通過(guò)開支部議事會(huì)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題！”寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)李學(xué)明到大白莊鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)研時(shí)曾著重強(qiáng)調(diào)。很快辦理健康證這一群眾急難愁盼的問(wèn)題就出現(xiàn)在了大白莊鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所支部議事會(huì)的議程上。經(jīng)過(guò)全體干部職工集體討論決定在本所轄區(qū)推行經(jīng)營(yíng)者健康證代取服務(wù)和重點(diǎn)人群幫扶。

首先是建立食品經(jīng)營(yíng)單位健康證到期預(yù)警臺(tái)賬。通過(guò)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)審批平臺(tái)查詢食品經(jīng)營(yíng)單位信息并進(jìn)行篩選，結(jié)合日常巡查檢查收集經(jīng)營(yíng)者健康證有效期信息并建立預(yù)警臺(tái)賬，及時(shí)提醒臨期健康證經(jīng)營(yíng)者提前辦理健康證。其次，為辦理健康證的經(jīng)營(yíng)者提供身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證免費(fèi)復(fù)印打印服務(wù)。第三是建立重點(diǎn)人員幫扶臺(tái)賬。查詢統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上的食品經(jīng)營(yíng)者確定重點(diǎn)幫扶人員，定期開展食品巡檢排查、貨品整理擺放、索證索票裝訂等幫扶活動(dòng)。最后是通過(guò)微信群及時(shí)發(fā)布代領(lǐng)服務(wù)信息，一方面鼓勵(lì)食品經(jīng)營(yíng)者之間互助代領(lǐng)，另一方對(duì)特殊群體及有特殊情況的經(jīng)營(yíng)者，可由市場(chǎng)監(jiān)管工作人員代領(lǐng)并送達(dá)。

“要把人民群眾急難愁盼的事當(dāng)作自己的家事，始終放在心上，作為市場(chǎng)監(jiān)管干部要明白要監(jiān)管更要服務(wù)，只有服務(wù)好了監(jiān)管才能事半功倍。群眾的所想所盼為我們市場(chǎng)監(jiān)管人指明了努力的方向?！贝蟀浊f鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)魯向輝語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)到。下一步，將進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，細(xì)化服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)范圍，讓市場(chǎng)監(jiān)管工作更接地氣、惠民生、暖民心，讓轄區(qū)經(jīng)營(yíng)者獲得更多實(shí)實(shí)在在的幸福感和獲得感。