2025年3月15日是我國第43個“3·15國際消費者權(quán)益日”，為了“共筑滿意消費，激發(fā)消費活力”，并切實維護消費者合法權(quán)益，3月10日，蘭州市市場監(jiān)督管理局就近期消費重點領(lǐng)域發(fā)布風險提示，提醒廣大消費者，提高風險防范意識，踐行科學理性消費理念。

消費風險預警

●食品安全領(lǐng)域

1.注意查驗食品保質(zhì)期及包裝完整性，拒購脹袋、漏氣等異常預包裝食品。

2.謹慎食用野菜及野生菌類，謹防誤食引發(fā)中毒事件。

3.網(wǎng)絡(luò)訂餐優(yōu)先選擇證照公示齊全、經(jīng)營狀態(tài)正常的餐飲單位。

●旅游服務(wù)領(lǐng)域

1.警惕“零團費”“免費旅游”等營銷話術(shù)，簽訂合同前仔細核對行程安排及費用明細。

2.景區(qū)購物注意識別商品產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，索要加蓋公章的購物憑證。

●預付式消費領(lǐng)域

1.美容健身、教育培訓等預付卡消費需簽訂書面合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)及退費條款。

2.控制預存金額，優(yōu)先選擇經(jīng)營滿兩年且信用良好的市場主體。

●家裝建材領(lǐng)域

1.選購建材需核查環(huán)保認證標識，要求商家提供質(zhì)量檢測報告。

2.簽訂裝修合同應(yīng)明確材料規(guī)格、施工周期、質(zhì)量保修等條款。

●網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域

1.警惕“限時秒殺”“好評返現(xiàn)”等促銷誘導，理性對待直播帶貨話術(shù)。

2.簽收前務(wù)必開箱驗貨，妥善保存交易快照、物流記錄等電子證據(jù)。

●老年消費領(lǐng)域

1.防范“養(yǎng)生保健”“收藏投資”等欺詐行為，勿輕信醫(yī)療器械“療效保證”。

2.建議子女加強溝通提醒，協(xié)助辨識保健品“藍帽子”標識。

權(quán)益維護指引

●證據(jù)留存

消費者在購買商品或接受服務(wù)時，要謹記向商家索取并妥善保管購物票據(jù)、保存好付款記錄、網(wǎng)絡(luò)訂單、平臺支付截屏等有關(guān)消費憑證，并仔細檢查票據(jù)上是否標有購買的商品名稱、規(guī)格、特征等信息。

●投訴渠道

1.電話受理：0931-12315（每日8∶30-18∶00）

2.網(wǎng)絡(luò)平臺：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺（官網(wǎng)/App/微信小程序）

3.現(xiàn)場受理：轄區(qū)市場監(jiān)管所

( 袁文波）