在購物平臺上，不少網(wǎng)紅零食憑借“高學(xué)歷”博得了消費者的關(guān)注，它們往往宣稱是農(nóng)科院或農(nóng)業(yè)大學(xué)研制。

近日，上海市消費者權(quán)益保護委員會就對名為“九0農(nóng)大蔬菜卷”的零食展開了調(diào)查，其網(wǎng)上的銷售鏈接上標(biāo)有“東北農(nóng)業(yè)大學(xué)”，最終發(fā)現(xiàn)宣傳不屬實。

除此之外，央視也曝光多款零食“學(xué)歷造假”。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，身邊不少年輕人都買過這樣的網(wǎng)紅零食，那么，遭遇“學(xué)歷造假”零食，消費者該如何維權(quán)？售賣的電商需要擔(dān)責(zé)嗎？

這款零食與農(nóng)業(yè)大學(xué)有關(guān)嗎？

日前，一款品名為“農(nóng)大蔬菜卷”的膨化食品在網(wǎng)上賣得非常好，其銷售鏈接上，標(biāo)有“東北農(nóng)業(yè)大學(xué)”的字樣，產(chǎn)品的包裝上也印有“農(nóng)大”二字，給人的感覺這款產(chǎn)品與“東北農(nóng)業(yè)大學(xué)”關(guān)系密切。據(jù)上海市消費者權(quán)益保護委員會工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款零食在多家電商平臺銷售，最高的一家總銷售量超過了3萬件。

東北農(nóng)業(yè)大學(xué)回函上海市消保委表示：學(xué)校不開展對外生產(chǎn)經(jīng)營工作，“九0農(nóng)大蔬菜卷”不是學(xué)校生產(chǎn)的產(chǎn)品，學(xué)校與商品包裝上所標(biāo)的受委托制造商和委托制造商也沒有開展過任何合作。

1月15日，記者在電商平臺上，看到仍有商家在售賣類似的商品，當(dāng)記者問到是否與“農(nóng)大”有關(guān)時，客服的工作人員稱是的。隨后記者又問到，有什么證明嗎？客服卻沒有回答。

在此之前，上海消保委也注意到一款名為“翻天娃辣條”的零食出現(xiàn)在很多零食博主的推薦名單里，在網(wǎng)購平臺上，不少店鋪都宣稱這款零食是湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、湖南省農(nóng)業(yè)科學(xué)院研發(fā)的。

2023年12月下旬，央視曝光多款零食“學(xué)歷造假”。此前，在某電商平臺“代餐麥片爆款榜”上排名第二的“山西省農(nóng)科院燕麥片”，也宣稱是山西省農(nóng)科院農(nóng)產(chǎn)品加工研究所研發(fā)、太原市營養(yǎng)師協(xié)會推薦的，其銷量已經(jīng)超過2萬。但上海市消費者權(quán)益保護委員會與山西省農(nóng)科院求證后得到的回復(fù)是：這款燕麥片的宣傳內(nèi)容不屬實，并未推薦過此款產(chǎn)品。

針對“鳳禾鳴慢碳十二色糙米”這一產(chǎn)品，經(jīng)江南大學(xué)核實確認，銷售網(wǎng)店和江南大學(xué)沒有任何關(guān)系;江南大學(xué)和生產(chǎn)廠家雖然有過相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的前期合作，但由于廠家未支付合同相關(guān)規(guī)定費用，研發(fā)也沒有全部完成。

家住于洪區(qū)格林夢夏小區(qū)的市民徐嫻穎平時喜歡吃小零食，她告訴記者：“之前我就在小紅書上看到有人推薦這套‘九0農(nóng)大蔬菜卷’，所以就在網(wǎng)上買了。當(dāng)時真的以為是綠色食品，可以放心吃。后來才在網(wǎng)上看到，根本與農(nóng)大沒啥大關(guān)系?！?/p>

“我之前也買過‘假學(xué)歷’的蔬菜卷，感覺味道不好。當(dāng)時我覺得高校出品的指定沒有問題，誰承想還有‘學(xué)歷’造假啊，太可惡了！”家住鐵西的王月梅對記者說。

消費者張洪君買食品除了配料表之外，非常重視出處，對于有“高學(xué)歷”的食品，她總是高看一眼?！?年前，我就開始購買某大學(xué)出品的酸奶了，還買過云南農(nóng)大的一些零食。”張洪君稱，真正的“高學(xué)歷”食品有研究機構(gòu)技術(shù)加持，讓人吃起來更加放心。隨著這些零食偽造學(xué)歷事件曝光后，她現(xiàn)在買的話都非常謹慎，甚至自己打電話給相關(guān)單位核實。

為啥這些零食喜歡傍高學(xué)歷？

記者在采訪中獲知，這些網(wǎng)紅零食多數(shù)以“配料干凈”“健康吃不胖”“國貨之光”等為賣點，吸引了大量消費者的關(guān)注。

1月16日，記者分別在幾大電商平臺上搜索“農(nóng)科院美食”“農(nóng)大美食”字樣，可以看到，這兩個標(biāo)簽已成了一些零食銷量的保證。

家住渾南區(qū)的消費者郝石磊表示：“我買這些零食主要是給孩子，最關(guān)注的就是健康和安全，看中的是農(nóng)科院出品，所以才會買的。包括小紅書、朋友圈全都是推銷各種農(nóng)科院的養(yǎng)生產(chǎn)品，周邊的人也都在吃。”

林錢（化名）之前與朋友合開一家賣零食的網(wǎng)店，他向記者透露，因為有了“農(nóng)科院”“農(nóng)業(yè)大學(xué)”等招牌，一些產(chǎn)品變得好賣了。主要的原因是這些科研院所的產(chǎn)品研發(fā)能力相當(dāng)于一塊金字招牌，就比如一些使用的產(chǎn)品，如果打上國字號或國家運動隊專門產(chǎn)品等等，確實能收割不少消費者，同理，只要貼上農(nóng)科院出品就如同獲得了品質(zhì)保障。林錢說：“我曾經(jīng)就幫賣過兩種打著“農(nóng)科院”產(chǎn)品的零食，最多一個月賣出去兩千單。當(dāng)然，是否真的是“農(nóng)科院”生產(chǎn)的，我們也沒去問廠家或農(nóng)科院，只是包裝都印有某某農(nóng)科院?！?/p>

沈陽消費者季明亮是一位糖尿病患者，但又非常喜歡吃零食。因為有病在身，所以只能忍著不吃。前一段時間，他在短視頻網(wǎng)站刷到一款休閑零食，打著“0糖”“0脂”“健康”的宣傳語，并且稱為某“農(nóng)科院”參加研發(fā)的產(chǎn)品，使得他非常高興，立馬下單買了兩單。

可是當(dāng)他吃完之后卻發(fā)現(xiàn)，自己的血糖直線上升，之前能控制在7以下，現(xiàn)在直接到14至15了，長了一倍，后來他單獨測試，就是吃了這款休閑零食導(dǎo)致的。“你說，這能讓我相信是‘農(nóng)科院’生產(chǎn)的嗎？”季明亮生氣地說到，從此以后他再也不相信這些所謂“農(nóng)科院”生產(chǎn)的零食了。

此外，隨著國潮消費的興起，年輕一代的消費者更愿意去挖掘一些小眾的國貨來買。

那么，這些網(wǎng)紅零食為何要偽裝成“高學(xué)歷”呢？實際上，這背后隱藏的是巨大的商業(yè)利益。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，商家為了吸引消費者的眼球，不擇手段地制造賣點。而打著“高學(xué)歷”的旗號，無疑是一種有效的營銷手段。消費者往往認為，與高校或科研機構(gòu)合作研發(fā)的產(chǎn)品，必然有著更高的品質(zhì)和營養(yǎng)價值。因此，這種宣傳方式在一定程度上影響了消費者的購買決策。

然而，這種本末倒置的行為從長遠看，對商家和行業(yè)發(fā)展有百害而無一利。

遭遇“學(xué)歷造假”零食該如何維權(quán)？

那么，對于仿冒科研院所產(chǎn)品或直接冠以科研院所名字進行造假的情況，消費者是否沒有辦法？又該如何進行維權(quán)呢？

遼寧德濟律師事務(wù)所的張德升律師認為，商家進行虛假宣傳是不正當(dāng)競爭的行為，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止違法行為，并處相應(yīng)的罰款，情節(jié)嚴重可撤銷營業(yè)執(zhí)照。損害其他競爭者利益的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。消費者如果購買到相關(guān)虛假宣傳產(chǎn)品，可以向市場監(jiān)督管理局舉報，根據(jù)自己情況提出退款退貨等賠償申請。

如果出現(xiàn)相關(guān)經(jīng)營者涉嫌以虛假告知的方式欺騙、誤導(dǎo)消費者，誤認誤購，有可能涉嫌構(gòu)成消費欺詐。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第55條的規(guī)定，消費者有權(quán)要求商家退一賠三，最低500元的懲罰性賠償。

那么，如果零食“學(xué)歷造假”，電商平臺要擔(dān)責(zé)嗎？

對于這個問題，張德升表示，首先是平臺對經(jīng)營者信息、資質(zhì)的審核、登記義務(wù)。實踐中，如果平臺由于故意或重大過失未盡到上述責(zé)任，一旦經(jīng)營者出現(xiàn)類似上述零食“學(xué)歷造假”的情況，如果權(quán)利人無法順利找到侵權(quán)者，平臺不但可能承擔(dān)民事責(zé)任，還要面臨罰款等行政處罰。

同時，張德升提醒廣大消費者，在遇到此類事件時，要注意留存證據(jù)，向商家或平臺索賠，或向市場監(jiān)督管理部門投訴以及向人民法院提起訴訟。（赫巍利）