萬(wàn)億即時(shí)零售市場(chǎng)大步走來(lái)

從生鮮蔬菜到鮮花遞送，從日用百貨到數(shù)碼家電，從急用藥品到寵物用品……如今，即時(shí)零售憑借高效便捷的配送網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)延伸服務(wù)半徑，覆蓋多元需求，滿足了消費(fèi)者“隨時(shí)下單、分鐘級(jí)送達(dá)”的期待，成為推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的新引擎。

下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)

嘉世咨詢《2025即時(shí)零售行業(yè)簡(jiǎn)析報(bào)告》顯示，我國(guó)即時(shí)零售規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。在商超、門店各參與主體的協(xié)同發(fā)展下，我國(guó)即時(shí)零售有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力，預(yù)計(jì)2025年即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將突破1萬(wàn)億元大關(guān)。

商務(wù)部研究院發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，2023年我國(guó)即時(shí)零售的總規(guī)模達(dá)到6500億元，5年增長(zhǎng)9.46倍，在整體網(wǎng)絡(luò)銷售額中的占比達(dá)到4.2%。

在即時(shí)零售這一賽道，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在積極布局。以美團(tuán)閃購(gòu)為例，2023年其訂單量較上一年增長(zhǎng)了40%，2024年GMV突破4000億元，增長(zhǎng)達(dá)30%以上，截至去年10月15日，美團(tuán)閃電倉(cāng)數(shù)量已超過(guò)3萬(wàn)個(gè)。今年第一季度，美團(tuán)完成業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，將原有即時(shí)零售業(yè)務(wù)升級(jí)為“美團(tuán)閃購(gòu)”獨(dú)立品牌。截至今年3月底，美團(tuán)閃購(gòu)累計(jì)交易用戶規(guī)模已突破5億，非餐飲類商品日訂單量達(dá)到1800萬(wàn)單。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，未來(lái)，我國(guó)即時(shí)零售是繼零售電商、跨境電商、大宗品電商、生活服務(wù)電商、機(jī)酒旅游、私域電商之后，電商的新一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，即時(shí)零售行業(yè)迅速增長(zhǎng)，背后是多重因素共同作用的結(jié)果。一方面，“即買即得”的消費(fèi)模式漸成常態(tài)，消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)效性的要求愈發(fā)提高，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也更為嚴(yán)苛；另一方面，隨著技術(shù)的日趨成熟，相關(guān)成本顯著降低。智能調(diào)度系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了配送效率，還能根據(jù)用戶個(gè)人喜好自定義取貨點(diǎn)和取貨方式，進(jìn)而優(yōu)化配送服務(wù)的質(zhì)量。

向質(zhì)量提升升級(jí)進(jìn)化

中國(guó)的快消品零售市場(chǎng)正在逐步適應(yīng)新常態(tài)。在宏觀經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)、消費(fèi)者信心逐漸恢復(fù)、消費(fèi)升級(jí)需求潛力不斷釋放的背景下，得益于提振消費(fèi)政策發(fā)力顯效以及新玩法、新場(chǎng)景的不斷涌現(xiàn)，快消品零售市場(chǎng)已從此前的波動(dòng)式下降逐步轉(zhuǎn)向波動(dòng)式復(fù)蘇，整體呈現(xiàn)出良好發(fā)展趨勢(shì)，這為即時(shí)零售奠定了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

餓了么資深副總裁胡秋根表示，即時(shí)零售打破了時(shí)空的限制，傳統(tǒng)零售場(chǎng)域的人、貨都發(fā)生了徹底變化，因此更要求企業(yè)以更細(xì)的商品顆粒度去匹配消費(fèi)者需求。未來(lái)三年，公司將專注建設(shè)符合餓了么特色的即時(shí)零售。

專家認(rèn)為，即時(shí)零售與實(shí)體零售行業(yè)形成了相輔相成、互相促進(jìn)的良性循環(huán)。憑借供應(yīng)鏈的優(yōu)化、需求的精準(zhǔn)匹配，即時(shí)零售給實(shí)體門店帶來(lái)了線上增量，將在便利民生、提振消費(fèi)等方面發(fā)揮更加積極的作用。

美團(tuán)閃購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)際商報(bào)記者表示，高速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，倒逼即時(shí)零售行業(yè)不斷升級(jí)進(jìn)化。當(dāng)前，消費(fèi)者更加注重效率、品質(zhì)和情緒價(jià)值的供給，手機(jī)、電腦、家電等相對(duì)高客單價(jià)的品類在即時(shí)零售賽道獲得了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。需求的改變促進(jìn)供給的優(yōu)化，為滿足消費(fèi)者需求，品牌、商家、即時(shí)零售平臺(tái)需要共同升級(jí)商品和服務(wù)。作為即時(shí)零售平臺(tái)，美團(tuán)閃購(gòu)不斷在商品、服務(wù)、體驗(yàn)等各方面為消費(fèi)者和商家提供優(yōu)質(zhì)供給。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)，即時(shí)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將呈現(xiàn)幾大發(fā)展趨勢(shì)：一是競(jìng)爭(zhēng)將從單純的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”逐步轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)的較量，平臺(tái)會(huì)加大在大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)領(lǐng)域的投入，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的需求和行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦；二是即時(shí)零售將進(jìn)一步向全品類、全場(chǎng)景拓展，商品品類將更加豐富多樣，不僅涵蓋生鮮、餐飲、日用百貨等常見(jiàn)品類，還會(huì)向高端奢侈品、定制化商品等領(lǐng)域延伸；三是平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)將推動(dòng)行業(yè)整合與合作，部分實(shí)力較弱的平臺(tái)可能會(huì)被淘汰或被收購(gòu)，市場(chǎng)集中度有望進(jìn)一步提高；四是綠色可持續(xù)發(fā)展將成為即時(shí)零售的重要趨勢(shì)，隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，平臺(tái)和商家將更加注重綠色包裝、節(jié)能減排等環(huán)保措施，推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)向綠色、可持續(xù)的方向發(fā)展。（顧鴻儒）