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共享化妝間入駐多城市商場(chǎng)衛(wèi)生質(zhì)量引爭(zhēng)議

2019-07-05 08:28來(lái)源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng) 編輯:萬(wàn)策

“僅需28元就能享受迪奧、CPB等眾多知名品牌化妝品,首單免費(fèi)!”前段時(shí)間,一個(gè)名為“17BeautyBox”的共享化妝間進(jìn)入公眾視線,這是繼共享單車、共享充電寶、共享汽車等之后又一新的共享經(jīng)濟(jì)形式?!?7BeautyBox”小程序顯示,目前“17BeautyBox”共享化妝間已入駐北京、上海、廣州、武漢等城市多家商場(chǎng),其中北京市有12個(gè)站點(diǎn),上海市有6個(gè)站點(diǎn),廣州市有5個(gè)站點(diǎn),武漢市有7個(gè)站點(diǎn),貴陽(yáng)市在南明區(qū)機(jī)場(chǎng)有1個(gè)站點(diǎn)。

共享化妝間出現(xiàn)后,年輕女性紛紛嘗試,也引發(fā)網(wǎng)友熱議?!巴獬龌瘖y、補(bǔ)妝很方便!”“價(jià)格實(shí)惠,都是名牌化妝品!”一些網(wǎng)友表示共享化妝間很實(shí)用,可以滿足年輕女性外出化妝的需求。

“不喜歡和別人共有化妝品,尤其是口紅!”“化妝品能保證正品嗎?萬(wàn)一過敏怎么辦?”而相當(dāng)一部分網(wǎng)友對(duì)化妝品質(zhì)量、衛(wèi)生提出質(zhì)疑。

共享化妝間入駐商場(chǎng)

“攜帶多種化妝品實(shí)在是太麻煩了?!薄霸谙词珠g補(bǔ)妝,他人不斷投來(lái)的目光讓人有些尷尬。”“想使用大牌化妝品,可是價(jià)格太高。”2018年下半年以來(lái),一個(gè)稱能滿足愛美女性以上化妝困擾的共享化妝間在北上廣等城市商場(chǎng)出現(xiàn)了。

“17BeautyBox”相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示,很多女性在長(zhǎng)途旅行、商務(wù)會(huì)談或社交活動(dòng)前都希望有成套的化妝工具和獨(dú)立的化妝空間,公共場(chǎng)合里設(shè)置化妝間是一個(gè)剛需缺口,共享化妝間的目標(biāo)客戶主要為白領(lǐng)女性,選址主要為大型交通樞紐、寫字樓和商場(chǎng)。

日前,中國(guó)婦女報(bào)·中國(guó)女網(wǎng)記者走訪了位于北京市豐臺(tái)區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、海淀區(qū)食寶街等商場(chǎng)的共享化妝間發(fā)現(xiàn),共享化妝間外觀和共享KTV、美拍機(jī)等小亭子類似,化妝間有電子自動(dòng)門鎖,消費(fèi)者需要掃碼才能進(jìn)入?;瘖y間內(nèi)設(shè)有固定的化妝臺(tái)、座椅,化妝臺(tái)上有一個(gè)玻璃抽屜,內(nèi)有乳液、精華、粉底、眉筆、眼線筆、眼影、高光、遮瑕、陰影等日常護(hù)膚品及化妝品20余種,涉及護(hù)膚到化妝的全過程,且多為中高端品牌產(chǎn)品,如Cpb高光、Nars腮紅、Dior粉底、紀(jì)梵希粉底、Urben Decay眼影等,全部化妝品總價(jià)約8000元。

據(jù)悉,目前化妝間共推出了28元/15分鐘的“迅速恢復(fù)元?dú)馍倥薄?8元/25分鐘的“氣質(zhì)滿滿瑕疵清零”、48元/35分鐘的“閃亮十足氣場(chǎng)全開”和58元/45分鐘的“百變?cè)煨酮?dú)你無(wú)二”四種化妝套餐,首單免費(fèi),再次購(gòu)買還可以使用優(yōu)惠券。

消費(fèi)者進(jìn)入化妝間付費(fèi)選擇相關(guān)套餐后,玻璃抽屜即刻解鎖,可在套餐時(shí)間內(nèi)任意使用所有產(chǎn)品,產(chǎn)品固定于化妝架上,旁邊提供一次性的棉簽、粉撲和化妝刷等化妝工具。使用時(shí)間快要結(jié)束時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出即將關(guān)閉玻璃抽屜的提醒?;瘖y間還有專門的垃圾箱,提醒消費(fèi)者將垃圾扔到指定場(chǎng)所。

“早上在家來(lái)不及化妝時(shí),上班后利用休息時(shí)間,我就去位于食寶街一層的共享化妝間化妝?!痹诤5韰^(qū)光耀東方廣場(chǎng)食寶街工作的李女士告訴記者,共享化妝間挺受女孩子的喜歡,一些顧客吃完飯后會(huì)選擇去補(bǔ)補(bǔ)妝。當(dāng)被問及使用化妝間里化妝品的頻率時(shí),李女士說:“大部分時(shí)候是自己帶了粉餅、口紅去那補(bǔ)妝!偶爾也會(huì)用一下化妝間里的其他化妝品?!?/font>

不僅僅受到女生的青睞,記者在北京市豐臺(tái)區(qū)豐科路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層的共享化妝間外遇到一位正在使用化妝間的男士張先生。他告訴記者,“因約了女朋友吃飯,見面前在商場(chǎng)看到有化妝間,想先整理一下發(fā)型,順便試用了化妝間里的粉底液,用完整個(gè)人看起來(lái)更加精神了?!?/font>

“共享化妝間實(shí)質(zhì)上是對(duì)閑置空間的再次利用,也是對(duì)化妝品的多次分享,這與共享酒店、共享電池從模式上并沒有本質(zhì)的區(qū)別。因此,這種形式的出現(xiàn)也可以說是一個(gè)必然現(xiàn)象?!比嗣袢?qǐng)?bào)社人民論壇人民智庫(kù)研究員浦天龍?jiān)诮邮苡浾卟稍L時(shí)說,從需求方來(lái)看,共享化妝間是對(duì)女性日常的、頻繁性的、零散的化妝需求的整合,也是對(duì)高檔化妝品的整合利用,這對(duì)于大部分女性,尤其是對(duì)于時(shí)尚、美妝有比較強(qiáng)需求的女性,存在一定的需求空間;從供給方來(lái)看,大型商場(chǎng)設(shè)置共享化妝間,是對(duì)主要客戶群體的集中供給,大型商場(chǎng)與共享化妝間都是以對(duì)時(shí)尚、美妝有比較強(qiáng)需求的女性為主要供給對(duì)象的,這種重疊的需求,將給共享化妝間的運(yùn)營(yíng)降低尋求消費(fèi)者的成本。從這兩方面看,共享化妝間的存在是有其合理性的。

也有專家表示,一些對(duì)妝容有追求的女性在公共場(chǎng)合確實(shí)需要獨(dú)立的化妝間,不過這種需求相對(duì)有限,相當(dāng)一部分女性通常會(huì)很重視化妝品的選擇,一般會(huì)隨身攜帶符合自己偏好的化妝品,不愿意與大眾共用,相比化妝間里的化妝品,化妝間提供的獨(dú)立場(chǎng)所對(duì)她們來(lái)說更實(shí)用。

質(zhì)量與衛(wèi)生引爭(zhēng)議

“盡管有一次性棉簽,不過重復(fù)蘸取口紅、眼影等,也會(huì)有細(xì)菌啊,萬(wàn)一之前使用的人有傳染病呢?”在被問起是否會(huì)使用共享化妝間時(shí),大三學(xué)生小英說,不是每一樣?xùn)|西都能共享,自己可以接受書本、汽車、自行車與別人共享,但不想化妝品或者貼身衣物也與別人共享。

“我是敏感性皮膚,一到換季時(shí)皮膚就容易過敏,想用化妝間里的化妝品,不過不敢亂用!”張女士說,平時(shí)只用固定幾個(gè)牌子的化妝品,而且要到專柜買才放心,共享化妝間里的化妝品雖說都是挺不錯(cuò)的牌子,不過還是擔(dān)心產(chǎn)品不是正品。

在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生擔(dān)憂之余,部分消費(fèi)者不衛(wèi)生使用化妝品,以及隨意扔使用后的化妝棉片等現(xiàn)象也讓其他消費(fèi)者不滿。

記者在北京一家商場(chǎng)共享化妝間內(nèi),看到有些化妝品,例如口紅、粉餅等,被七零八落不規(guī)則地用去了大部分,有的乳液已經(jīng)成了空瓶,還有使用過的化妝棉、一次性粉撲、濕巾隨意丟棄在化妝臺(tái)上,商家還來(lái)不及補(bǔ)貨和清理,影響其他消費(fèi)者繼續(xù)使用化妝間。

據(jù)悉,共享化妝間的化妝品還有丟失的現(xiàn)象,化妝間內(nèi)特意張貼有“偷盜可恥,請(qǐng)勿將化妝品帶走”警示,也安裝了攝像頭進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

同時(shí),目前共享化妝間的幾大套餐也遭到部分網(wǎng)友們的吐槽?,F(xiàn)有的幾大套餐,28元/15分鐘、38元/25分鐘、48元/35分鐘和58元/45分鐘,是以化妝時(shí)長(zhǎng)為付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),未免單一,對(duì)于初學(xué)化妝者很不公平。

“希望商家能及時(shí)補(bǔ)貨和清理化妝間里存放的垃圾。”“有些化妝品沒有貼中文條,對(duì)于初學(xué)化妝者而言,不知道怎么用,希望商家能貼一些使用說明。”“化妝品種類還不夠多,希望增加粉底、口紅等色號(hào)選擇?!碑?dāng)被問及有何訴求時(shí),一些消費(fèi)者表示。

亟須解決產(chǎn)品“可分割”性等難題

目前,共享化妝間只是在北上廣等大城市部分商場(chǎng)出現(xiàn),并未在全國(guó)大范圍鋪開。那么,共享化妝間是否可以占領(lǐng)更多消費(fèi)市場(chǎng)呢?

“我覺得共享化妝間還是有市場(chǎng)的,只是目前很多人擔(dān)心質(zhì)量和接受不了和別人共用產(chǎn)品,如果能夠解決這些問題就好了。”在美妝愛好者張睿歡看來(lái),如果口紅、眼影等產(chǎn)品能制成一次性的小樣,并且在化妝間內(nèi)增設(shè)化妝視頻教程的話,相信會(huì)有更多的消費(fèi)者使用。

針對(duì)目前共享化妝間存在的一些問題,南開大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)研究中心主任王金杰告訴記者,首先,共享化妝間使用的產(chǎn)品為口紅、眼影等美容產(chǎn)品,這些產(chǎn)品目前的功能僅僅適用于傳統(tǒng)的化妝需求,而不能滿足在共享化妝間模式下產(chǎn)品的功能??晒蚕淼漠a(chǎn)品一般具有“可分割”性質(zhì),比如共享單車,騎一次計(jì)價(jià)一次,共享充電寶,充一次計(jì)價(jià)一次,這種產(chǎn)品具有比較強(qiáng)的功能“可分割”性,而傳統(tǒng)的化妝品是以“私人物品”的形式設(shè)計(jì)的,因而未考慮過共享此物的可能。而共享化妝間則需要有這樣“可分割”性質(zhì)的新的產(chǎn)品形式來(lái)配合,否則就會(huì)產(chǎn)生許多問題。比如,由于產(chǎn)品不可分割,而帶來(lái)的每個(gè)人都必須使用同一管口紅,這樣就帶來(lái)衛(wèi)生問題,也可能由于個(gè)人膚質(zhì)不同而帶來(lái)產(chǎn)品不適應(yīng)等問題。

“因此,共享化妝間應(yīng)進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品和模式,與化妝品企業(yè)聯(lián)合,定制出具有一次性、可調(diào)節(jié)的化妝品形式,這樣既可以達(dá)到共享的目的,也可以進(jìn)一步保障消費(fèi)者的安全和健康。”王金杰說。

有專家對(duì)共享化妝間盈利模式表示擔(dān)憂,認(rèn)為采用中高端化妝品牌成本高,并且入駐商場(chǎng),面對(duì)相對(duì)較高的租金、運(yùn)營(yíng)成本等,在消費(fèi)者有限的情況下,共享化妝間能否持續(xù)存活下去有待商榷。

也有專家表示,在新事物的發(fā)展初期,有不完善之處也很正常,不要過于苛刻,將其一棒打死。如何更好地解決當(dāng)前面臨的問題,滿足消費(fèi)者的訴求,搭好產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的橋梁,是商家的當(dāng)務(wù)之急。