“按照標(biāo)簽上面標(biāo)注的，香腸有效期至今年2月28日，我購買時(shí)已經(jīng)過期了?！苯?，市民鄭先生向西部網(wǎng)民生熱線欄目反映，稱在西安解放路人人樂購物超市內(nèi)購買到了過期食品。讓他更不能接受的是，他去找超市交涉問題時(shí)，超市工作人員居然搶走過期食品，“他們拒不承認(rèn)售賣過期食品，還說是我看錯(cuò)了時(shí)間！”
市民鄭先生稱，在超市買到了過期香腸。
“2018年11月30日生產(chǎn)的香腸，2019年2月28日已經(jīng)過期。”鄭先生告訴記者，4月13日他在解放路人人樂超市里購買了一包廣式香腸，結(jié)賬后還沒走出超市，就發(fā)現(xiàn)條形碼上標(biāo)注的日期已過期。
發(fā)現(xiàn)日期不對(duì)后，他便折回商場(chǎng)要求退換，但隨后的事情讓鄭先生大跌眼鏡。“超市負(fù)責(zé)人沒有一句關(guān)于過期食品的解釋，居然直接搶走了我手中的過期食品，重新?lián)Q了一包新的給我，并跟我說超市沒有出售過期食品，是我看錯(cuò)了！”鄭先生說，幸好他交涉之前拍了商品照片，不然還成了誣陷別人的人了。
超市的蠻橫態(tài)度讓鄭先生十分氣憤，隨后，他又找到了超市管理人員投訴，但管理人員也一口咬定沒有出售過期食品。
“我在收銀臺(tái)等了快半個(gè)小時(shí)，所有的工作人員都對(duì)我置之不理?！痹诙啻闻c超市溝通不得后，鄭先生只能向新城區(qū)工商局進(jìn)行了投訴。
購物小票上的貨物編號(hào)和過期香腸的編號(hào)一致。
超市回應(yīng)：沒有投訴發(fā)生 不清楚情況
4月22日下午，記者來到了西安市解放路人人樂超市。在超市二樓的貨架上，記者看到了和鄭先生購買的香腸，但貨架上并沒有標(biāo)明生產(chǎn)日期。工作人員說：“這是一批從外面進(jìn)來的廣式香腸，香腸箱子上有保質(zhì)期，由于超市進(jìn)行了散裝包裝，所以散裝袋上沒有生產(chǎn)日期?！?/span>
“我整天都在店里，有投訴我肯定知道，我們一般對(duì)食品都會(huì)進(jìn)行定期檢查，沒有接到消費(fèi)者過期產(chǎn)品的投訴?！比巳藰烦械觊L告訴記者，他對(duì)投訴情況并不知情。隨后店長告訴記者，現(xiàn)在工作時(shí)間店內(nèi)比較忙，他需要對(duì)事情進(jìn)行核實(shí)，下班后會(huì)對(duì)情況進(jìn)行告知。
隨后，記者聯(lián)系到了西安市新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。工作人員表示，該投訴缺少相關(guān)證據(jù)，目前無法從單方面進(jìn)行處理。“超市內(nèi)無法調(diào)取當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，雙方又各執(zhí)一詞，最重要的是，投訴人手中又沒有過期的商品證明，所以現(xiàn)在還不能進(jìn)行處理。”工作人員說，目前執(zhí)法人員已對(duì)投訴的超市加強(qiáng)了檢查，如果投訴者反映的情況屬實(shí)，將按相關(guān)規(guī)定處理。
同時(shí)，他提醒廣大消費(fèi)者，在購買到過期食品后，要保存好問題食品，爭取在第一時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門進(jìn)行反映。
截止發(fā)稿前，記者還未得到人人樂超市方面的答復(fù)，記者多次主動(dòng)聯(lián)系店長，店長始終未接電話。而投訴人鄭先生則表示，他找到了購物小票，上面的貨物編號(hào)和過期香腸的編號(hào)一致，他準(zhǔn)備繼續(xù)向工商部門補(bǔ)充證據(jù)，進(jìn)一步維權(quán)。
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