商業(yè)是城市文明發(fā)展的旗幟，商業(yè)模式的變革和進步推動人們生活方式加速轉(zhuǎn)變。2018年西北區(qū)域新開業(yè)項目（商業(yè)面積≥3萬㎡，類型包括購物中心、商業(yè)街區(qū)、奧特萊斯和商業(yè)綜合體）達39個，總商業(yè)面積超360萬㎡。其中，西安新開18個，新增供應(yīng)面積175.75萬㎡。

新興項目的不斷涌現(xiàn)，不斷豐富和改善人們的生活方式，引領(lǐng)其品質(zhì)生活習(xí)慣和消費理念的養(yǎng)成。對紡織城新市商圈的廣大消費者而言，華陽城購物中心的意義更是如此，且遠遠不止如此。

作為城東首席大型商業(yè)綜合體，華陽城購物中心繼去年5月份開業(yè)以來，迅速成為城東消費者集休閑、購物、餐飲、娛樂為一體的首選之地。據(jù)了解，目前，華陽城購物中心周內(nèi)日均客流可達3萬人次左右，周末日均客流可達5萬人次左右。對于剛開業(yè)僅半年多便取得如此可觀的客流效益，近日，贏商網(wǎng)帶著滿腔好奇對西安華陽城商業(yè)管理運營有限責(zé)任公司總經(jīng)理宋健進行了獨家訪談，聽他來為我們揭秘華陽城購物中心背后的運營故事。

全業(yè)態(tài) 全客層 打造一站式家庭型購物中心

華陽城購物中心是一座涵蓋大型超市、星級影院、美食餐飲、運動健身、休閑娛樂等多業(yè)態(tài)的商業(yè)綜合體，項目輻射范圍不僅僅局限于所處商圈內(nèi)的洪慶、紡織城、白鹿原、浐灞之濱，更可輻射周邊32.39平方公里，目標消費人群總計可達135萬輻射人次。

據(jù)宋總介紹，華陽城購物中心作為承載著百萬消費客群的大型商業(yè)項目，致力于為廣大消費者提供最優(yōu)質(zhì)最全面的服務(wù)體驗。其秉承“時尚·生活·家”的運營理念，在品牌業(yè)態(tài)構(gòu)成上兼顧潮流族群與家庭客群，增加商業(yè)創(chuàng)意和消費體驗感。同時，華陽城購物中心堅持以家庭購物、時尚引領(lǐng)為依托，用全業(yè)態(tài)、全客層的品牌矩陣為區(qū)域消費者打造一座真正意義上的一站式家庭型購物中心。

新蛻變 新動能 締造城東品質(zhì)生活首選之地

城東是老牌專業(yè)市場的聚集地，經(jīng)歷了數(shù)十年的“進城購物”，在政府“城東板塊”商圈建設(shè)大力推動下，該區(qū)域商業(yè)力量不斷增加，紡織城改造、商業(yè)集群建立、大型城市綜合體和專業(yè)市場的入駐，昔日“攤販式、大棚式、粗放式”的傳統(tǒng)舊貌，正朝著現(xiàn)代商貿(mào)應(yīng)有的內(nèi)外在要求方向大幅升級，區(qū)域崛起蓄勢待發(fā)。與此同時，區(qū)域人口不斷壯大，消費理念不斷升級，其對于新興的一站式消費體驗的需求也愈加高漲。城東區(qū)域亟待一個能夠滿足廣大消費者全新休閑生活方式體驗的大型商業(yè)綜合體。

華陽城購物中心的精彩亮相猶如一場及時雨，填補了城東區(qū)域無大型商業(yè)綜合體的空白。永輝超市、奧斯卡影院、VK健身、竹園村等全品類業(yè)態(tài)的引進極大滿足了周邊消費者日常購物、休閑、娛樂等需求；而H&M、優(yōu)衣庫、星巴克、小米之家、必勝客、三葉草等眾多國內(nèi)外知名連鎖品牌首次進駐城東，更是大幅提升了區(qū)域商業(yè)的整體氣質(zhì)和形象。

宋總告訴贏商網(wǎng)，一個優(yōu)秀的商業(yè)項目，必須時刻保有敏銳的市場洞察能力和積極探索的創(chuàng)新發(fā)展能力。華陽城購物中心在扎實做好運營工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合商業(yè)發(fā)展趨勢及周邊消費群體的需求變化，及時調(diào)整商業(yè)架構(gòu)，升級業(yè)態(tài)布局，提升品牌陣容；同時不斷加強與文化、藝術(shù)相結(jié)合，致力為消費者呈現(xiàn)更多有別于傳統(tǒng)消費模式的新內(nèi)容，將華陽城購物中心打造為城東區(qū)域最新潮最時尚最好玩的品質(zhì)生活首選之地。

新思維 多渠道 為項目持續(xù)良好發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)

隨著城市商業(yè)項目的不斷增多，購物中心同質(zhì)化僵局也愈加明顯。如何打破這一僵局做到脫穎而出成為未來購物中心發(fā)展的關(guān)鍵之一。“在面對購物中心同質(zhì)化僵局的過程中，華陽城購物中心果斷打破傳統(tǒng)運營理念，為項目注入全新發(fā)展思維，讓項目不僅能夠滿足消費者購物、休閑、娛樂、餐飲等基本需求；藝術(shù)、文化、潮流等多元素的深度融合也使項目能夠給予消費者豐富有內(nèi)涵的精神食糧，讓其達到精神和物質(zhì)的雙重滿足?！彼慰?cè)缡钦f。據(jù)宋總透漏，華陽城家庭娛樂中心、屋頂生態(tài)農(nóng)場等全新體驗業(yè)態(tài)有望在今年落地；與此同時，盒馬鮮生、迪卡儂等知名零售品牌目前也在積極的洽談當中。

華陽城購物中心對于會員系統(tǒng)的搭建也十分重視，華陽城的品牌、活動、行業(yè)動態(tài)等也都可以通過會員系統(tǒng)這座橋梁讓消費者第一時間了解到。豐富多樣的會員活動及會員專屬禮更是讓消費者感受到一種尊享體驗，以此形成的消費者口碑效應(yīng)也大大助推了消費者和項目間的消費黏性。

在這個流量消失殆盡的年代，用已有流量帶來更多流量可以形成復(fù)利。對此，華陽城購物中心對于項目未來的營銷和推廣，秉承以“流量池”思維進行工作的開展。不斷將現(xiàn)有品牌結(jié)合周邊消費市場進行最合理有效的調(diào)整和提升，再通過各種強有力的營銷推廣獲取客流，通過客流存續(xù)運營獲得更多客流，從而使華陽城“流量池”不斷壯大，為項目持續(xù)良好發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。

隨著大西安發(fā)展規(guī)劃的提出，城市副中心不斷崛起，未來西安會裂變?yōu)楹芏鄠€“小城”，東西南北不同的區(qū)域會形成一個個嶄新的副商業(yè)中心。華陽城購物中心作為城東大型商業(yè)綜合體的先行者，勢將以領(lǐng)航人的姿態(tài)不斷激發(fā)和滿足城東區(qū)域廣大消費者的潛在消費需求，同時也必將以全新的商業(yè)模式和商業(yè)形態(tài)引領(lǐng)其建構(gòu)更加美好的品質(zhì)生活方式，帶動城東商業(yè)蓬勃發(fā)展。