近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)第1次接訴即辦工作調(diào)度會(huì)暨“每月一題”等重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)議通報(bào)2025年1月份接訴即辦工作情況，消保處、網(wǎng)監(jiān)處、市消協(xié)分別部署2025年重點(diǎn)工作，市局綜合執(zhí)法總隊(duì)結(jié)合訴求對(duì)案件辦理工作進(jìn)行提示。

會(huì)議要求，一是加強(qiáng)主動(dòng)治理2025年全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)繼續(xù)以“降量提率”為目標(biāo)，深化市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域接訴即辦改革，持續(xù)推動(dòng)訴求治理取得實(shí)效。

二是做好“每月一題”治理工作要聚焦市場(chǎng)監(jiān)管部門主責(zé)的“商品售賣類平臺(tái)企業(yè)合規(guī)發(fā)展”治理工作，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，將“每月一題”治理與日常工作相結(jié)合。積極配合相關(guān)部門主責(zé)治理的“每月一題”，推動(dòng)各項(xiàng)治理舉措落地見(jiàn)效。

三是強(qiáng)化工作統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，推動(dòng)各行業(yè)監(jiān)管部門進(jìn)一步健全預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化部門間協(xié)同，凝聚工作合力。

四是探索工作新路徑推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，健全基層消費(fèi)維權(quán)體系，努力把消費(fèi)糾紛化解在源頭。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要結(jié)合國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作的宣傳力度，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)維權(quán)案例，規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。要統(tǒng)籌好“3·15”期間工作安排，以營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，謀劃好宣傳活動(dòng)，不斷提升經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)能力水平。

市局領(lǐng)導(dǎo)，市局消保處、網(wǎng)監(jiān)處、執(zhí)法總隊(duì)、12315中心以及市消協(xié)主要負(fù)責(zé)同志，各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，經(jīng)開(kāi)區(qū)商務(wù)金融局，經(jīng)開(kāi)區(qū)綜合執(zhí)法局，機(jī)場(chǎng)分局相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。