在近期暑運旺季階段，天津航空進行服務(wù)升級，在天津—杭州、天津—上海浦東/上海虹橋、天津—昆明3條直飛航線以及新疆疆內(nèi)航線提供免費托運行李額度，并在滿足用餐時刻及航線時長標(biāo)準(zhǔn)的航班增加了免費餐飲服務(wù)。正值暑運出行高峰，行李與餐飲的服務(wù)升級大大提升了旅客出行的便利程度，具有“津味特色”的餐食也獲得了旅客的“點贊”。

據(jù)介紹，目前，天津航空在三條直飛試點航線上發(fā)放免費的西式簡餐以及津味醬燒魚丁飯、特色魚香雞絲面等特色津味餐食，在天津—廣州精品航線上新了津味包子、天津麻花等特色餐食小吃，也為旅客帶來了別樣的空中美食體驗。旅客趙女士說：“作為天津人，能在坐飛機時吃到天津特色的餐食，我感到了一種家的歸屬感。津味包子很好吃很地道，也希望天津航空能夠開發(fā)更多的天津特色美食，讓更多的人了解天津、愛上天津?！?/p>

此外，在當(dāng)前夏令時節(jié)，天津航空也升級了飲品服務(wù)，在部分航線上發(fā)放免費礦泉水或提供果汁、碳酸飲料等免費飲品，部分航線還配備了冰塊，在高溫炎熱的夏季為旅客送上清涼。

天津航空高度重視暑運期間旅客服務(wù)保障工作，針對本次服務(wù)升級，客艙服務(wù)部從選品考察、菜品創(chuàng)新、冷鏈運輸、制作配發(fā)等多個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，并選派曾獲得“全國民航示范班組”“天津市工人先鋒號”等榮譽的錦繡乘務(wù)組業(yè)務(wù)骨干為帶頭人，力求為旅客提供更滿意的用餐體驗。錦繡乘務(wù)組乘務(wù)長王玉瑩表示：“作為客艙乘務(wù)員，我們會將最高品質(zhì)的服務(wù)提供給旅客，讓旅客真真正正享受每一次旅程?！?/p>

天津航空相關(guān)負責(zé)人表示，本次服務(wù)升級是天津航空在暑運旺季階段聚焦旅客出行需求、提升服務(wù)水平的關(guān)鍵舉措。未來，天津航空將把特色餐飲作為服務(wù)升級重點，不斷優(yōu)化完善客艙服務(wù)，提升旅客航空出行的安全感、獲得感及幸福感。（李佳音）