買買買！荔灣首個“放心消費示范商圈”揭牌

11月28日，廣州市荔灣區(qū)首個“放心消費示范商圈”在西灣路悅匯城商場揭牌，為30家榮獲“廣東省放心消費承諾單位”的商家代表、10家榮獲“廣東省名特優(yōu)新個體工商戶”稱號的商家頒發(fā)榮譽牌匾。

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近年來，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會打造“放心消費 樂在荔灣”品牌，全力營造區(qū)內(nèi)放心消費環(huán)境。

01 積極引導(dǎo)經(jīng)營者參與“雙承諾”活動

目前全區(qū)已發(fā)展放心消費承諾單位436家，線下無理由退貨承諾單位58家。

02 不斷提升消費投訴舉報效能

實行“三消聯(lián)動”機制，今年以來依托12315、12345熱線妥善處理各類消費投訴舉報工單共13.7萬件，為群眾挽回經(jīng)濟損失約3500余萬元。

在農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、大型商圈以及重要的商場超市等區(qū)域建立消費維權(quán)服務(wù)站123家，ODR企業(yè)15家。

03 大力開展消費維權(quán)宣傳咨詢活動

在22條街道開展“每月一宣傳”活動，以12個群眾關(guān)切的民生領(lǐng)域線上線下聯(lián)動開展消費維權(quán)宣傳咨詢活動。目前已舉辦9期，吸引6000余人次參與。

目前，廣州市消委會，正全力開展放心消費創(chuàng)建工作，期待更多的商家，積極參與“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動，攜手共建安全放心的消費環(huán)境！