打著名牌旗號吸粉引流，賣著高仿假貨招搖撞騙……

“雙11”期間，一些商家在直播間公然售賣傍名牌的山寨貨。為了逃避審查，部分商家還會誘導(dǎo)消費者脫離平臺交易，一旦錢款到手，便杳無音信。即使是在正規(guī)平臺，也有消費者支付定金后遭遇尾款漲價，無法享受預(yù)售階段所承諾的優(yōu)惠。

真假難辨

傍名牌賣山寨 細節(jié)上露馬腳

“只為漲粉，不計成本！23年的飛天，想不想喝？經(jīng)典的飛天仕女圖，手捧金杯，飛天獻禮。”直播間里，主播指著酒盒上的字介紹，“貴州茅臺酒，53度，500毫升，單瓶單碼都可以放心去查。三碼齊全，總廠給您發(fā)貨?！闭f罷，主播又舉起一塊寫有“假一賠四，正品保障，可開發(fā)票”的牌子，“正品、真品在我直播間是最基本的底線。放心去搶，直播間所見即所得?！?/p>

眼看氣氛烘托到位，主播高喊“上鏈接”，“準備開搶了！倒計時，3、2、1，499元改價上車！”不過，鏈接并沒有馬上出現(xiàn)。

“總廠的原鏈接改不了價格，大家稍等下，我們做一個專屬鏈接來改價，499元讓您帶走6瓶裝的整箱茅臺酒！”主播繼續(xù)強調(diào)，“我們這6瓶是原箱原碼原封條，還是連著號的，這種最值錢。您搶回去倒手一賣，是不是又掙到零花錢了？”

面對網(wǎng)友的質(zhì)疑，主播極力掩飾，“您看瓶蓋上面，紅五星、齒輪標都沒有變過，標簽上寫著‘貴州茅臺酒醬香型’，是不是一直長這個樣子？”

記者仔細辨認，發(fā)現(xiàn)主播手持酒瓶上“貴州茅臺酒”五個字的字體與公司官網(wǎng)產(chǎn)品介紹中的字體并不一樣，標簽右下角還多出了“醬香型”三個小字。另外，瓶身所系紅色絲帶上寫的是“五千年文化經(jīng)典”，而公司官網(wǎng)產(chǎn)品介紹中，瓶身所系紅色絲帶上面寫的是“中國貴州茅臺酒”。

“正品茅臺沒有‘醬香型’字樣?！痹诨訁^(qū)，細心的網(wǎng)友直指破綻。對此，主播選擇視而不見，沒有予以回應(yīng)，反而再三催促下單。

除了酒水以外，還有一些直播間傍大牌，賣起了所謂的奢侈品包。

“現(xiàn)在查得特別嚴，我買手店不做，專柜店不開，外貿(mào)生意也停了，只能把這些包包清掉。這些都是要去歐洲走秀的新款，我等不了你們很久，因為這個確實有風險?！边M入另一個直播間，仿佛來到奢侈品店，貨架上擺滿各式名牌包，主播指著一款外形與LV包極為相似的單肩包介紹稱，“你們認清這個品牌就行，在外面3k（千）、5k（千）都買不到，我地板價給你們。小黃車1號鏈接，券后價只要208元?！?/p>

直播間下方的產(chǎn)品列表中，記者發(fā)現(xiàn)有數(shù)十款LV、香奈兒等知名品牌的高仿包在售，店鋪銷量顯示已經(jīng)售出2.3萬件。

“如果本身不是知名品牌，故意模仿冒充，以此來欺騙消費者，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，甚至可能構(gòu)成欺詐?！敝袊▽W(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江說，“這種行為還涉嫌對其他經(jīng)營者構(gòu)成不正當競爭，可能侵犯其他品牌的知識產(chǎn)權(quán)和商標權(quán)，擾亂公平有序的市場秩序。”

逃避監(jiān)管

脫離平臺交易 有問題難找人

“正品原廠料制作、正品同批次真料、正品代工廠渠道，支持NFC查碼，可掃碼進官網(wǎng)……”除了直播間以外，還有商家通過短視頻展示所售的各大奢侈品包，并附上微信號，誘導(dǎo)消費者脫離平臺交易。

添加商家好友后，對方發(fā)來一個小程序，打開后可以看到店鋪里正在售賣的上百款包。乍一看，這些包與奢侈品店里的熱銷款別無二致。

“純皮香奈兒CF粗鏈條腋下包，一眼看去，高級貴氣，上身怎么搭都好顯氣質(zhì)！”“頭層牛皮愛馬仕凱莉包，經(jīng)典百搭，高級時尚，配折疊盒”……專柜中動輒數(shù)萬元甚至更貴的包，在這里售價均在300多元。

“都是按著正品仿的，只是有的仿得很好，一眼看不出來，有的還是有點差別，但不大，材質(zhì)都跟正品一樣?！鄙碳腋嬖V記者，“有的包還帶芯片，可以掃碼，比如LV的法棍包、牛角包，掃盒子上的二維碼可以進官網(wǎng)，只要不拿到人家鑒定點去的話就看不出來?！?/p>

在社交平臺上，主營潮牌服裝的商家也并未直接將商品掛小黃車，而是讓網(wǎng)友截屏掃碼添加微信好友。

“高端女裝批發(fā)市場，統(tǒng)一批發(fā)價，不還價、不包郵、不退貨。如有次品，尺碼調(diào)換，郵費自理。不接受口頭留貨，一律款到發(fā)貨。”在商家的朋友圈里，可以看到大量商品圖片。頁面上方，還赫然打出交易規(guī)則：“下單方式：衣服圖片、尺碼和顏色?！?/p>

另一個社交平臺上，有博主利用分享帖子的方式實現(xiàn)引流。“這家種類特別全，各大奢侈品鞋子、包包、首飾、皮帶、衣服，而且質(zhì)感超級棒！”博主曬出奢侈品照片，并在文中寫道：“友友們看實物圖和細節(jié)圖，老板人超級好，有什么要求都可以提，每次都很有耐心地給我解答，售后方面支持七天無理由！光這點就已經(jīng)比大部分微商好了，對自己產(chǎn)品很自信。”

不過，消費者小雪添加對方微信，并花費1000元購買三件衣服后，意識到自己上當了。“有一條牛仔裙味道很大，我要求退款，褲子要求換碼，開始還客客氣氣跟我周旋，說給我退款換碼。”小雪按照對方給的地址，將牛仔裙和褲子寄回，結(jié)果經(jīng)歷了快2個月的周旋，對方仍然沒有退款和換貨，“后來索性電話不接，微信也不回，白白損失了680元?！?/p>

付費陷阱

交完定金漲價 尾款莫名變多

即使沒有脫離平臺交易，也有消費者發(fā)現(xiàn)自己從“尾款人”變成“韭菜人”。

“預(yù)售到手價1659元，需付定金100元，付了定金后顯示尾款1559元，第二天尾款漲價，變成1959元”……黑貓投訴平臺上，有關(guān)“尾款漲價”的投訴超過500條，涉及多個電商平臺。

“會漲價的尾款，絕，真絕，瞬間心涼。”社交平臺上，小徐也分享了自己的糟心經(jīng)歷。預(yù)售階段，他發(fā)現(xiàn)電商平臺上一款學(xué)習機顯示預(yù)售價7399元，減去促銷560元和優(yōu)惠券300元后，預(yù)售到手價為6539元。于是，小徐支付了100元的定金。然而，等到支付尾款時，他頓時傻了眼。券后價變成了6799元，小徐還需支付尾款6699元。

莫名多出200多元，小徐怎么也想不通，于是找到客服。結(jié)果對方答復(fù)稱，“大促期間價格都是隨時變動的?！毙⌒旌喼辈桓蚁嘈?，“我定金都付了，給我變了，這個合理？”客服依然堅稱，“優(yōu)惠券以最后下單時候顯示為準，可能會出現(xiàn)變動?！碑斝⌒煸俅胃鷮Ψ酱_認這樣是否合理時，客服回了兩個字：“合理?！?/p>

在另一個電商平臺，小王也有著相似的遭遇。

“定金我早付了，之前活動券后一直都是1197元。結(jié)果現(xiàn)在要付尾款，一看漲價了，變成1294元。”小王同樣找到客服，并將截圖發(fā)過去，但客服表示，“商品優(yōu)惠以支付尾款時候的頁面顯示為準，優(yōu)惠力度變了，活動價格漲了，不同時期活動優(yōu)惠有波動?！边@樣的說法讓小王難以接受，“這還是‘雙11’期間，怎么就不同時期了？”

尾款真的可以隨意上漲？陳音江并不認同?！爸灰M者在預(yù)售階段支付定金，雙方就已經(jīng)達成消費合同，如果支付尾款時發(fā)現(xiàn)漲價，那就是商家違約，消費者可以選擇要求商家繼續(xù)履約，也可以要求商家雙倍返還定金?！标愐艚f，“不管是因為成本上漲，還是因為平臺優(yōu)惠券變化，都應(yīng)該由商家來解決，跟消費者沒有關(guān)系。畢竟消費者當時選擇支付定金，正是因為商家對優(yōu)惠價格的承諾。如果付完定金，還不能鎖定價格，那顯然是不合理的?！?/p>

陳音江提醒，消費者在預(yù)售階段支付定金時，最好能通過截屏、錄屏、錄音等方式保留好相關(guān)證據(jù)。一旦權(quán)益受損，可以及時維權(quán)。（宗媛媛）