近日，頭部主播“瘋狂小楊哥”及其旗下直播間“三只羊”所帶貨的“美誠月餅”因產(chǎn)地等問題引發(fā)廣泛爭議。

由于包裝和名稱酷似香港知名月餅品牌“美心月餅”，加上直播帶貨時主播反復(fù)強調(diào)其為“香港高端品牌”，美誠月餅在抖音近30天的銷售額超過5000萬元。然而一部分眼尖的香港網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了貓膩，表示從未聽說過美誠月餅，在當(dāng)?shù)鼐€下店也鮮見銷售。

同時，產(chǎn)品“有米其林黑珍珠品質(zhì)”“里面流心的黑松露600元1克”等宣傳措辭，也被“打臉”。知名打假人王海指出，美誠月餅中并未直接添加黑松露，而是添加了黑松露流心醬，高端配料相當(dāng)有限。

無論是涉嫌“擦邊”知名品牌，還是餡料“貨不對板”，不少法律界人士認(rèn)為“三只羊”已經(jīng)涉嫌虛假宣傳。目前，合肥市市場監(jiān)督管理局已與商務(wù)局、公安局等部門成立聯(lián)合調(diào)查組進行核查處理。

“美誠”依靠“三只羊”的品牌號召力，在直播平臺上的銷量直逼“美心”，然而恰恰因為其“不誠”，陷入了輿論漩渦。

近年來，直播帶貨作為新興的銷售模式，其便捷性和互動性深受消費者喜愛，頭部主播也有著極強市場號召力。但是熱度之下，誠信缺失、監(jiān)管力度不夠等問題也逐漸浮出水面。

如今，直播平臺正成為產(chǎn)品“真實性”的“重災(zāi)區(qū)”。直播間中虛假宣傳、小品牌山寨大品牌甚至銷售“三無產(chǎn)品”等現(xiàn)象頻出，不僅對消費者的健康和安全構(gòu)成威脅、是對消費者權(quán)益的損害，也有著侵犯知識產(chǎn)權(quán)、損害正規(guī)品牌的聲譽和市場份額等問題。

難怪不少消費者吐槽：當(dāng)下的直播購物，似乎商品都能看得真真切切，但直播間里所謂的“再不下手就沒了”“XXX最低價”以及“知名品牌”等推銷話術(shù)，幾乎都無從驗證。消費者往往只能抱著“大不了上一次當(dāng)”的心態(tài)去消費。

據(jù)市場監(jiān)管總局統(tǒng)計，近5年直播電商市場規(guī)模增長了10.5倍。毋庸置疑，直播購物作為一個較新的業(yè)態(tài)，在盤活經(jīng)濟、解決就業(yè)等方面起到了不可替代的作用。但直播平臺、帶貨商家“恃寵而驕”“野蠻發(fā)展”，絕非正路。數(shù)據(jù)顯示，5年間直播帶貨投訴舉報量也逐年上升，增幅高達47.1倍。

對此，各地市場監(jiān)管部門應(yīng)在事前加強合規(guī)指引，嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為，依法查處實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、在產(chǎn)品中摻雜摻假、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、發(fā)布虛假廣告、哄抬價格、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等違法行為。

平臺方也應(yīng)切實履行社會責(zé)任，加大對違法違規(guī)內(nèi)容的懲罰力度。如有專家提出可以對違法違規(guī)主播采取減少流量支持、限制其帶貨權(quán)限甚至令其暫停直播等懲處措施，對于曾有失信行為的主播，平臺可以有針對性地加大對其推廣商品的審核力度，通過引入第三方質(zhì)量評估機構(gòu)對其帶貨商品進行事前篩查，減少不良商品流入市場。

筆者認(rèn)為，在直播平臺的大數(shù)據(jù)和算法之下，幾乎任何一次銷售行為都能被有效溯源。所以，帶貨主播更應(yīng)具有“底線思維”。不小心的“疏忽”也好，意圖“打擦邊球”的主動違規(guī)也罷，到頭來都是搬起磚頭砸自己的腳。無論是主播自身的口碑還是直播行業(yè)的發(fā)展，都不能任由一次次的“美誠月餅”事件來不斷試探下限。（李美慧）