一到飯點(diǎn)，打開外賣APP，總能在前排看見一些銷量很高、好評很多的商家。但是下單品嘗其菜品之后，卻不盡如人意。據(jù)報(bào)道，這些流量很大但品質(zhì)不高的外賣，幕后隱藏著專業(yè)操盤手，“刷量控評”已成他們的常規(guī)操作。

如今，外賣行業(yè)蓬勃發(fā)展，對消費(fèi)者而言，在軟件平臺(tái)上查找對比各類美食，已然成為消費(fèi)前的“標(biāo)配動(dòng)作”。然而，專業(yè)操盤手的存在，卻讓一些外賣“變了味”：你看到的好評，可能是虛假信息；你看到的排行榜，可能是刷單的結(jié)果；你看到的高銷量，可能只是刻意營造的假象。不真實(shí)的銷量和好評，影響著人們的判斷和決策。當(dāng)選擇被人歪曲引導(dǎo)，當(dāng)味蕾被人隨意左右，人們享受美食和便捷生活的樂趣就會(huì)大打折扣。

“刷量控評”屬于不正當(dāng)競爭行為，侵犯了其他商家的公平競爭權(quán)，同時(shí)還涉嫌虛假宣傳，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)、知情權(quán)。電商平臺(tái)的信譽(yù)是建立在真實(shí)交易和評價(jià)的基礎(chǔ)上的，如果大量商家進(jìn)行“刷量控評”，就會(huì)降低平臺(tái)的可信度，影響用戶對平臺(tái)的信任度。

虛假業(yè)績不可取，誠信為本筑未來。對于外賣商家而言，通過“刷量控評”招徠的顧客，大多很難復(fù)購，無法給店鋪帶來轉(zhuǎn)化率。與其花錢請專業(yè)操盤手刷量控評，不如把精力用在提高食品安全和質(zhì)量上，只有這樣才有可能真正生意興隆。

安全、公平、有序的營商環(huán)境需要社會(huì)各界的共同努力，不讓“刷量控評”左右味蕾，不應(yīng)只是獨(dú)善其身。廣大消費(fèi)者要提高警惕，理性看待網(wǎng)絡(luò)評價(jià)和店鋪熱度，不要被假象所蒙蔽。此外，不參與任何形式的刷單，還應(yīng)成為每位網(wǎng)民心中的自覺。唯有全社會(huì)通力合作，才能保持網(wǎng)絡(luò)這片海域長久清朗，從而保障每位網(wǎng)民的權(quán)益。（袁芳）