一年一度的春運(yùn),如同一道流動(dòng)的風(fēng)景線,載滿游子思鄉(xiāng)情駛向團(tuán)圓。臨近春節(jié),不少人已經(jīng)踏上了回家之路。近日,在長(zhǎng)春開往廈門北的Z102次列車上,一群孩子將一名乘務(wù)員團(tuán)團(tuán)圍住,跟著“風(fēng)車舅舅”學(xué)習(xí)制作風(fēng)車?!拔易龅娘L(fēng)車好看嗎?”“我做得最快啦!”“我們倆一起做完的!”……孩子們爭(zhēng)先恐后向他們的“風(fēng)車舅舅”展示剛剛做好的風(fēng)車。車廂內(nèi)歡聲笑語(yǔ),場(chǎng)面和諧、幸福而美好。
孩子們口中的“風(fēng)車舅舅”,是Z102次列車上的乘務(wù)員赫軍。因?yàn)樗看谓o孩子們講完列車上的安全隱患,都會(huì)把親手制作的風(fēng)車送給孩子們作為獎(jiǎng)勵(lì),自然而然,孩子和家長(zhǎng)都親切地叫他“風(fēng)車舅舅”。
2014年12月,從長(zhǎng)春至廈門北的Z102次列車開行,至今已有7個(gè)年頭。由于列車南北務(wù)工旅客帶孩子較多,其中5歲以下的兒童旅客占旅客總數(shù)的30%至50%,如何保障孩子們快樂(lè)出行、安全到達(dá)成為列車工作人員的首要任務(wù)。
經(jīng)過(guò)一番探討、研究、準(zhǔn)備,2018年春運(yùn)首日開始,該車隊(duì)有針對(duì)性地為兒童旅客提供小玩具、故事書,提供協(xié)助看護(hù)等服務(wù),就這樣,穿越3200多公里的“列車幼兒園”發(fā)車了,乘務(wù)員搖身一變成了“育兒家”。
“這趟列車是吉林省開往福建省的唯一一趟直達(dá)列車,每到寒暑假、春運(yùn)等節(jié)假日期間,客流量特別大,孩子也特別多。一眼沒(méi)照顧到,孩子就有可能夾手,或者被開水燙傷,很危險(xiǎn)?!焙哲娬f(shuō)。
為了讓孩子們的旅途更安全、輕松、愉快,乘務(wù)員為兒童旅客準(zhǔn)備了多種小玩具,和他們一起讀故事書、唱童謠、背詩(shī)歌,教他們?nèi)绾伪荛_危險(xiǎn)。赫軍還和孩子們一起畫小火車,孩子們開心不已。
今年春運(yùn),這趟列車上又有了一個(gè)新變化:赫軍所在的車隊(duì)和班組以黨支部的名義成立了少兒圖書角?!靶〉?歲,大到13歲,只要想讀書,在這里都能找到適合自己年齡段的書籍?!焙哲姲炎约液⒆佑眠^(guò)的兒童書籍搬到了列車內(nèi),還自費(fèi)買了很多新書籍作為補(bǔ)充,兒童圖書角使得小旅客的旅途更加豐富多彩。
把旅客當(dāng)做家人、把旅客的事當(dāng)做家事?!半m然有時(shí)很辛苦,但是當(dāng)看到旅客給我豎起的大拇指,看到孩子純真的笑容時(shí),我感覺(jué)再苦再累都值得。哪怕是他們的一句謝謝,都讓我感到心里非常溫暖。”作為三代鐵路人,赫軍說(shuō),將一如既往堅(jiān)守崗位,用“全心全意為人民服務(wù)”迎接新的一年。(王海躍 關(guān)思聰)(受訪者供圖)