5月20日，永輝超市在福州召開2023年年度股東大會。會上，永輝超市對業(yè)內(nèi)熱議的胖東來幫扶事件做出回應(yīng)。

今年5月初，胖東來董事長于東來走訪了鄭州永輝超市門店。有消息稱，胖東來已啟動幫扶永輝超市，兩家門店分別為永輝超市瀚海北金店和新鄉(xiāng)寶龍廣場店。

在股東大會上，永輝方面表示，當(dāng)下的責(zé)任是學(xué)習(xí)引進(jìn)胖東來好的模式，順利落地。據(jù)透露，永輝將與胖東來合作在鄭州和新鄉(xiāng)進(jìn)行門店改造，具體調(diào)改細(xì)節(jié)包括賣場規(guī)劃、商品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈、優(yōu)化賣場服務(wù)，以及員工薪酬等，且胖東來的部分產(chǎn)品將在永輝上架。

“胖東來堅持自己的品質(zhì)，堅持服務(wù)好員工、服務(wù)好顧客，形成了信任的正向循環(huán)，他們走出一條很好的路，這個路應(yīng)該給零售行業(yè)后續(xù)發(fā)展以很好的借鑒?！庇垒xCEO李松峰談及與胖東來合作時表示，胖東來的顧客對品牌非常信任，現(xiàn)在中國中等收入群體數(shù)量很大，消費力很強(qiáng)，但信任的渠道不多。

據(jù)悉，除了借鑒胖東來在商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等運營層面舉措外，永輝還將在機(jī)制和文化上學(xué)習(xí)和應(yīng)用優(yōu)秀經(jīng)驗，將文化落實在制度、流程中，形成完整、邏輯自洽的體系。

會上，永輝方面還表示，在內(nèi)功夯實方面，永輝將著力圍繞調(diào)優(yōu)現(xiàn)有門店、門店運營管理優(yōu)化升級、商品力建設(shè)與品控管理，以及基層員工能力和激勵建設(shè)等方面展開。

具體而言，在門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化上，永輝將加快閉店決策，主動關(guān)閉表現(xiàn)不佳的門店，同時針對門店店型進(jìn)行調(diào)整升級，以適配當(dāng)下的市場需求。在推進(jìn)主動閉店、有質(zhì)量地開新店的同時，永輝會繼續(xù)對庫存管理、商品堆頭、端架擺放、商品損耗以及補(bǔ)損流程等門店運營管理進(jìn)行優(yōu)化，以提升運營效率。

在商品力建設(shè)與品控管理方面，永輝提出要審視改進(jìn)現(xiàn)有品類經(jīng)營管理思路與流程，提高新品引入成功率，同時強(qiáng)化生鮮品質(zhì)、品規(guī)、品控基礎(chǔ)管理工作。此外，永輝還將繼續(xù)加強(qiáng)基層員工激勵機(jī)制，鼓勵員工做好基本面工作。

據(jù)悉，在一系列調(diào)優(yōu)升級、夯實內(nèi)功、外拓合作的舉措下，永輝的經(jīng)營表現(xiàn)正逐步向好。根據(jù)永輝此前發(fā)布的財報，在消費促進(jìn)、外部環(huán)境持續(xù)向好的帶動下，公司2024年實現(xiàn)“開門紅”。財報顯示，2024年第一季度，永輝實現(xiàn)營業(yè)收入達(dá)216.65億元；歸母凈利潤達(dá)7.36億元，同比增長4.57%；扣非后歸母凈利潤達(dá)5.99億元；加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率達(dá)11.68%，增加2.58個百分點。（冉隆楠）