中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者程家武）近日，六安商標(biāo)受理窗口在全國(guó)353個(gè)地方商標(biāo)受理窗口中脫穎而出，憑借其卓越的服務(wù)表現(xiàn)與高效的工作流程，榮獲“全國(guó)優(yōu)秀商標(biāo)業(yè)務(wù)窗口”的表?yè)P(yáng)。

自2018年成立以來(lái)，六安商標(biāo)受理窗口堅(jiān)持樹(shù)牢服務(wù)意識(shí)，從優(yōu)化服務(wù)措施、方便辦事群眾等方面出發(fā)，不斷改進(jìn)工作方式方法，提高服務(wù)質(zhì)量水平。一是優(yōu)化辦事流程，讓群眾“只跑一趟”。整理《商標(biāo)業(yè)務(wù)服務(wù)指南》，制作成二維碼，將新注冊(cè)商標(biāo)、續(xù)展等所需提交的材料、流程、相關(guān)模板分門(mén)別類整理，一次性告知商標(biāo)辦理要件信息。暢通咨詢電話、電子郵件等溝通渠道，提供便捷的郵箱掃碼服務(wù)協(xié)助企業(yè)繳費(fèi)，提高辦事效率。二是建立監(jiān)督機(jī)制，讓群眾“有地可訴”。實(shí)行“好差評(píng)”評(píng)價(jià)制度，群眾咨詢完或辦完事可以掃碼評(píng)價(jià)窗口服務(wù)質(zhì)量，搭建監(jiān)督平臺(tái)。三是設(shè)立延伸窗口，讓群眾“就近辦理”。在開(kāi)發(fā)區(qū)分局設(shè)立“商標(biāo)咨詢服務(wù)”窗口，充分發(fā)揮其貼近園區(qū)大量市場(chǎng)主體的優(yōu)勢(shì)，延伸窗口服務(wù)。截至目前，窗口累計(jì)受理各類商標(biāo)業(yè)務(wù)2961件，其中辦理商標(biāo)注冊(cè)業(yè)務(wù)2201件，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)760件，接受咨詢6000余次。

下一步，六安商標(biāo)受理窗口將以此榮譽(yù)為動(dòng)力，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新工作方法，以更強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感、緊迫感作出新成績(jī)，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

商標(biāo)注冊(cè)  圖片來(lái)源：六安市市場(chǎng)監(jiān)管局