中國食品安全網(wǎng)訊（董金武 許建靜 記者程家武） 為深入推進放心消費行動，強化食品安全監(jiān)管，切實保障消費者合法權(quán)益，近日，銅陵市市場監(jiān)管局會同市消保委對近期消費投訴量較大的13家食品經(jīng)營主體組織開展了集體約談和行政指導(dǎo)會。會議由市市場監(jiān)管局三級調(diào)研員王勇主持，市局消?？?、消保委秘書處、食品生產(chǎn)流通科、綜合執(zhí)法支隊的負(fù)責(zé)人及縣區(qū)局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議通報了今年以來銅陵市食品經(jīng)營行業(yè)消費投訴舉報情況，并對當(dāng)前開展的放心消費行動進行宣講，引導(dǎo)企業(yè)自律規(guī)范經(jīng)營。相關(guān)科室部門針對投訴舉報受理、辦理、回復(fù)環(huán)節(jié)存在的問題進行梳理分析，就約談企業(yè)在食品質(zhì)量、標(biāo)簽、價格、廣告宣傳、合規(guī)經(jīng)營等方面進行警示提醒，對企業(yè)反映的職業(yè)索賠、臨期食品等問題提出了指導(dǎo)意見。會議發(fā)放了《消費者權(quán)益保護法實施條例》宣傳單，并結(jié)合食品投訴舉報案例進行解讀宣貫，重點強調(diào)了經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。參會企業(yè)代表交流發(fā)言時，結(jié)合自身實際情況認(rèn)真剖析存在問題和原因，承諾表態(tài)將立整立改，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，及時妥善處置消費糾紛，共同推進放心消費。

會議要求食品經(jīng)營者：一要增強責(zé)任意識、提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，切實履行法定義務(wù)，積極參與放心消費行動，強化食品安全內(nèi)部管理，讓老百姓消費更放心；二要增強法律意識、誠信自律經(jīng)營，加強《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)，著力提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，合法合規(guī)開展經(jīng)營活動；三要增強風(fēng)險意識、積極應(yīng)對處置，妥善處理投訴舉報，滿足消費者合理訴求，積極主動化解消費糾紛。

會議強調(diào)，食品安全是關(guān)乎民生的頭等大事，決不能有絲毫的懈怠，要切實加強食品安全監(jiān)管，切實保障消費者的合法權(quán)益，持續(xù)提升消費體驗和滿意度，持續(xù)優(yōu)化安全放心的消費環(huán)境。