中國食品安全網(wǎng)訊（吳連萍 記者程家武）國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，為全國政務(wù)服務(wù)改革指明了方向。和縣市場監(jiān)管局積極響應(yīng)，推出了一系列創(chuàng)新舉措，包括批量辦理、證前指導(dǎo)和延時服務(wù)，旨在進一步提升政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，為民眾提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。

2025年2月17日，和縣歷陽鎮(zhèn)幼兒園的負責(zé)人前往政務(wù)服務(wù)中心的市場局窗口，咨詢關(guān)于食品經(jīng)營許可證變更的相關(guān)事宜。由于該幼兒園的事業(yè)單位法人證書下關(guān)聯(lián)了五個食品經(jīng)營許可證，且這些許可證分別歸屬于不同的管轄所，傳統(tǒng)上需要分別前往各個市場監(jiān)督管理所辦理變更手續(xù)，流程繁瑣且耗時。和縣市場監(jiān)管局的工作人員了解到這一情況后，立即采取措施，集中處理這一批量變更申請。

通過證前指導(dǎo)服務(wù)，工作人員詳細向幼兒園負責(zé)人解釋了線上申請的流程步驟、注意事項及常見問題，并協(xié)助其完成了網(wǎng)上申請。市場監(jiān)管局在收到申請后，迅速完成了審查、核對、決定和制證等環(huán)節(jié)，歷陽鎮(zhèn)幼兒園的負責(zé)人當天就完成了所有下屬園區(qū)食品經(jīng)營許可證的變更，大大節(jié)省了時間和精力。

此外，和縣市場監(jiān)管局還推出了一系列貼心的服務(wù)措施，以提升企業(yè)的辦事體驗。在政務(wù)服務(wù)中心特別設(shè)立了“高效辦成一件事專窗”，并配備了專業(yè)的幫辦代辦員，為企業(yè)提供一對一的指導(dǎo)服務(wù)。同時，上線了涉企服務(wù)業(yè)務(wù)交流群，24小時為辦事群眾提供在線答疑解惑，幫助企業(yè)快速了解政策和準備所需材料。還推出了“預(yù)約辦理”和“延時服務(wù)”等便民措施，以滿足企業(yè)多樣化的需求，有效提升了政務(wù)服務(wù)的便捷性與滿意度。