中國食品安全網(wǎng)訊(曹帥 陳淑玲 記者程家武)近日,宿松縣市場監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管所在日常巡查中發(fā)現(xiàn)華亭鎮(zhèn)破涼社區(qū)某地存在以“會銷”形式銷售酒制品的活動。為切實維護農(nóng)村消費者合法權(quán)益,防范虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等風(fēng)險,執(zhí)法人員迅速行動,通過“規(guī)范+普法+調(diào)解”三步走,有效化解潛在消費糾紛,為農(nóng)村群眾守好“錢袋子”。
資質(zhì)溯源:嚴查會銷全鏈條 立行立改筑防線
針對會銷形式流動性強、商品來源復(fù)雜的特點,執(zhí)法人員第一時間要求舉辦方提供相關(guān)資質(zhì)材料,包括《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》、場地租用證明、酒制品生產(chǎn)商資質(zhì)及檢驗報告、進貨票據(jù)等,全面核查產(chǎn)品合法性及質(zhì)量安全。對材料不全等問題,現(xiàn)場責(zé)令整改,并督促經(jīng)營者嚴格落實主體責(zé)任,嚴禁虛假宣傳、夸大功效,確保會銷活動合法合規(guī)開展。
普法課堂:普法宣傳進現(xiàn)場 揭穿會銷“套路經(jīng)”
針對農(nóng)村中老年群體防范意識薄弱的特點,執(zhí)法人員現(xiàn)場開設(shè)“普法小課堂”,通過案例講解等方式,向參會群眾普及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī),重點揭露“免費禮品”“限時促銷”“專家推薦”等常見會銷套路,提醒群眾理性消費、留存票據(jù)、警惕高價商品陷阱?,F(xiàn)場群眾紛紛表示:“聽了講解才知道,原來會銷里還有這么多‘門道’,以后一定多留個心眼!”
調(diào)解速辦:消費疑慮當(dāng)場解 組織退款暖民心
在檢查過程中,部分群眾反映購買酒制品后存在疑慮,要求退貨退款。執(zhí)法人員立即組織調(diào)解,核實產(chǎn)品信息及消費憑證,要求經(jīng)營者依法履行退換義務(wù)。經(jīng)協(xié)商,現(xiàn)場為十余名消費者辦理退貨,退費金額累計超萬元,高效化解了矛盾糾紛。消費者王大爺感慨:“沒想到執(zhí)法人員這么快就幫我們解決了問題,心里踏實多了!”
此次行動是宿松縣市場監(jiān)管局踐行“監(jiān)管為民”理念的縮影。下一步,該局將持續(xù)加大農(nóng)村地區(qū)會銷活動監(jiān)管力度,通過“日常巡查+突擊檢查”結(jié)合的方式,嚴厲打擊虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等違法行為,同時深化“送法下鄉(xiāng)”活動,增強群眾維權(quán)能力,全力營造安全、放心的農(nóng)村消費環(huán)境。