中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（魏文澤）隨著“雙十一”的來臨，商品預(yù)售信息已紛紛呈現(xiàn)，各大電商促銷活動(dòng)、直播帶貨令許多消費(fèi)者眼花繚亂。蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，堅(jiān)持理性消費(fèi)、規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

按需理性購物，謹(jǐn)防沖動(dòng)消費(fèi)。“雙十一”期間，有不少購物平臺(tái)直播帶貨火熱，主播夸大功效和用極限詞語誘導(dǎo)消費(fèi)，不按規(guī)定公示證照信息，引誘消費(fèi)者進(jìn)行私下交易導(dǎo)致售后服務(wù)無保障。在電商平臺(tái)多種活動(dòng)刺激下，消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)，購買超過實(shí)際使用需求量的商品，建議廣大消費(fèi)者貨比三家、認(rèn)真辨別，切勿被“爆款秒殺”、“巨惠特賣”等字眼沖昏了頭腦，不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品，以免造成浪費(fèi)。

選擇正規(guī)平臺(tái)，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。由于網(wǎng)購時(shí)無法看到實(shí)物，極易出現(xiàn)貨不對(duì)板的問題。朋友圈買賣風(fēng)險(xiǎn)難控，私下交易難以維權(quán);電商專供商品與實(shí)體店商品可能存在差異。建議消費(fèi)者在網(wǎng)上選購時(shí)要留意商家資質(zhì)和發(fā)貨時(shí)間、快遞物流等情況，疫情期間，來源不明的防護(hù)用品不要輕信隨意購買，謹(jǐn)防為“三無產(chǎn)品”。不從網(wǎng)上購買退燒、止咳、抗病毒、抗生素等“四類”藥品。盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)等級(jí)較高、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較好的正規(guī)電商，謹(jǐn)防釣魚詐騙網(wǎng)站。

了解促銷規(guī)則，謹(jǐn)防促銷陷阱。“雙十一”期間，促銷活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，“打折”、“優(yōu)惠”、“滿減”、“紅包”等優(yōu)惠促銷規(guī)則更加復(fù)雜。部分電商促銷“暗藏陷阱”，比如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等，未能真實(shí)、全面地向消費(fèi)者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息，引起消費(fèi)者誤解。建議消費(fèi)者關(guān)注相關(guān)商品和服務(wù)的價(jià)格變動(dòng)及促銷規(guī)則，不要盲目支付定金。下單前要確認(rèn)商品是否屬于“七天無理由退貨”的范圍。收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不相符時(shí)，要注重保留證據(jù)，拒絕簽收。

查看商品詳情，謹(jǐn)防刷單炒信。要提防不法電商通過刷單炒信蒙騙消費(fèi)者。單純因?yàn)楦咪N量而選購，往往容易上當(dāng)。如果一件商品銷量很大、評(píng)價(jià)無幾，就要留神是否因退貨率高造成；如果一件商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容中充斥著清一色的長(zhǎng)段文字好評(píng)、內(nèi)容大同小異，就有虛假好評(píng)的嫌疑。消費(fèi)者可著重查看“買家秀”，即帶有商品實(shí)拍配圖的評(píng)價(jià)，中、差評(píng)內(nèi)容可能更有參考價(jià)值。消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)拒絕電商平臺(tái)提供的有償刷單、刷好評(píng)等違法行為，大家共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

保留購物憑證，謹(jǐn)防維權(quán)無門。消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，一定要向商家索要發(fā)票或收據(jù)，對(duì)商家宣傳、聊天記錄、訂單詳情做好截屏，以防不良電商私自取消訂單、更改活動(dòng)規(guī)則，導(dǎo)致個(gè)人權(quán)益受損。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要第一時(shí)間與賣家或購物平臺(tái)聯(lián)系解決。仍無法解決可以在經(jīng)營(yíng)者所在地或第三方交易平臺(tái)所在地?fù)艽颉?2315”向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，遭遇騙子、釣魚網(wǎng)站時(shí)，要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。