中國食品安全網(wǎng)訊（魏文澤 田芳瑜）又到一年“雙11”，各大電商平臺和線下商場紛紛加大促銷力度，吸引消費者購物，消費者也已經(jīng)開啟了“買買買”模式，為“守護(hù)安全、暢通消費”，渭源縣市場監(jiān)督管理局在此發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者理性購物，科學(xué)消費，依法維權(quán)。

選擇可靠平臺，防范交易風(fēng)險。消費者在網(wǎng)購時，要選擇具有一定規(guī)模且信譽良好的知名電商平臺，不輕易登錄陌生網(wǎng)站、點擊不明鏈接；選擇網(wǎng)店要從信譽度、成交記錄、評價詳情等方面進(jìn)行綜合評估，做到貨比三家；直播購物時，要選擇可靠的平臺和值得信任的主播，購買前仔細(xì)了解產(chǎn)品的成分、功效、適用人群等信息，選擇真正適合自己的商品。

關(guān)注價格動態(tài)，警惕明降暗漲，理性消費。“雙十一”期間，商家會紛紛推出優(yōu)惠活動，以降價、打折、滿減、送贈品、抽獎等方式吸引消費者，但有些商家會在活動前先抬高商品原價然后再優(yōu)惠，造成降價幅度較大的假象，消費者容易在“巨大”優(yōu)惠誘導(dǎo)下沖動購物，有些商品打完折后甚至比活動前的價格還要高，從而引發(fā)大量退貨退款糾紛。首先，消費者一定要擦亮眼睛，提前記錄價格進(jìn)行對比，不要輕易地被低折扣迷惑，防止價格貓膩。其次，選購商品時不要輕信產(chǎn)品宣傳圖片，不被虛假折扣所迷惑，不要被華麗包裝所迷惑，不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼誘導(dǎo)，要做到明辨真?zhèn)巍⒆R別優(yōu)劣、貨比三家，警惕價格陷阱，避免權(quán)益受損。再次建議廣大消費者，在“網(wǎng)購”前先理一理家里的“存貨”，注意商品的保質(zhì)期，避免一次性囤積過多商品，導(dǎo)致過期或重復(fù)浪費。

繳納定金需謹(jǐn)慎，網(wǎng)絡(luò)交易要安全。“雙11”期間各項打折優(yōu)惠、疊加滿減、預(yù)售贈品等促銷手段繁多，消費者要仔細(xì)閱讀優(yōu)惠活動的使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)則。特別要注意的是分清“訂”和“定”的區(qū)別：訂金可退，定金不可退，交納定金前一定要貨比三家、三思而后行，切不可沖動消費。此外，定金不可超過總價款的20%，消費者付定金前可細(xì)核算、多考量。同時，消費者要提高網(wǎng)絡(luò)交易安全意識，不要在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單，更不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶，以及通過發(fā)給付款鏈接頁面或掃描二維碼等方式進(jìn)行付款，一定要通過正規(guī)的第三方支付平臺付款；對于自己不熟悉的網(wǎng)站，要慎重支付，為降低財產(chǎn)損失風(fēng)險，可將轉(zhuǎn)賬到達(dá)時間設(shè)置為延長到賬，一旦發(fā)現(xiàn)被騙立刻聯(lián)系第三方支付平臺凍結(jié)資金。

直播購物有風(fēng)險，小心謹(jǐn)防被“忽悠”。當(dāng)前，直播購物作為一種新興的主流消費渠道，在給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時，其引發(fā)的質(zhì)次價高、虛假宣傳、售后維權(quán)難等問題也困擾著廣大消費者。在直播帶貨模式下，主播們打著“秒殺”“贈紅包”“限時限量”等旗號賣力促銷，營造出商品稀缺、不買就虧的氛圍，加重了沖動消費心理，消費者切記理性消費。在觀看直播時不要只聽信主播對產(chǎn)品的口頭介紹或者因為價格優(yōu)惠就直接下單，購買下單前先仔細(xì)了解產(chǎn)品的成分、功效、適用人群等信息，選擇正規(guī)合法的直播帶貨交易平臺，切勿登錄陌生網(wǎng)站或私下交易，以免脫離平臺監(jiān)管；購買商品后，留存好商家信息、直播鏈接、支付憑證和票據(jù)等，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙、維權(quán)無門。

注意防護(hù)，保留憑證，積極依法維權(quán)。當(dāng)前疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，消費者要做好個人疫情防護(hù)，減少與快遞員的面對面接觸，在收取商品包裹后，要對快遞外包裝和商品外包裝進(jìn)行嚴(yán)格消毒。同時無論線上線下，購物時應(yīng)及時保留好相關(guān)原始記錄，如:該產(chǎn)品頁面宣傳、直播時的廣告宣傳、促銷活動截圖、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流信息等，以備出現(xiàn)消費糾紛時，商家刪除相關(guān)信息，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。同時，消費者與商家發(fā)生消費糾紛時，應(yīng)及時通過平臺協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報，或者通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

再次，渭源縣市場監(jiān)管局呼吁廣大經(jīng)營者在“雙十一”期間切實讓利消費者，多一點真誠，少一些套路，確保商品和贈品的質(zhì)量，進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，履行經(jīng)營者法定義務(wù)，尊重消費者合法權(quán)益，提升消費者購物體驗，為共同營造溫暖舒心、安全健康的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境努力。