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蘭州市安寧區(qū)多部門聯(lián)合成立消費糾紛訴前調(diào)解中心

2021-08-10 17:23來源:中國食品安全網(wǎng) 編輯:魏文澤

中國食品安全網(wǎng)訊(魏文澤)為進一步整合調(diào)解資源,促進消費糾紛多元化解機制,保障消費糾紛得到及時有效化解,全面促進社會和諧穩(wěn)定。近日,蘭州市安寧區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合安寧區(qū)人民法院、安寧區(qū)消費者協(xié)會成立了蘭州市安寧區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解中心。

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“蘭州市安寧區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解中心”成立

抓好多元聯(lián)動,全面助推放心消費。立足“放心消費”品牌打造,充分保障消費對經(jīng)濟的拉動作用,統(tǒng)籌發(fā)揮市場監(jiān)管、人民法院、消協(xié)等部門力量,相互配合、相互協(xié)調(diào),為消費者提供多元化的消費糾紛解決渠道,切實提高消費調(diào)解的履約率和執(zhí)行力。

搭好工作平臺,綜合完善協(xié)調(diào)機制。明確日常工作人員和具體業(yè)務對接單位;加強信息資源交流共享,及時通報消費糾紛信息、糾紛調(diào)解法律規(guī)定及協(xié)作方法;定期分析研判新形勢新問題,落實相應舉措;提前介入、相互援助,解決法律規(guī)定、責任認定和賠償標準等疑難問題,不斷增強消費糾紛整體解決能力。

落實舉措方法,提升訴調(diào)對接質(zhì)量。建立訴調(diào)對接案件臺賬,提高糾紛訴調(diào)對接工作質(zhì)量,按照“應轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)”原則,實現(xiàn)訴調(diào)對接案件數(shù)量的提升;根據(jù)實際情況開展強化訴調(diào)程序、文書制作等方面規(guī)范化業(yè)務培訓,提升調(diào)解隊伍綜合能力;加強宣傳力度,突出機制優(yōu)勢和工作成效,提高經(jīng)營者和消費者的法律認知與和解意識。