中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（魏文澤）自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，蘭州市安寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管理局政務(wù)服務(wù)窗口始終將人民群眾生命安全和健康放在第一位，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)要求，并采用線上辦理方式，全面推行“不見(jiàn)面”審批，開(kāi)通“網(wǎng)上辦”、“咨詢(xún)辦”、“郵寄辦”等便利化服務(wù)，切實(shí)做到“疫情防控不懈怠，政務(wù)服務(wù)不間斷”。

行政審批“網(wǎng)辦”窗口 圖片來(lái)源：蘭州市安寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

足不出戶(hù)“網(wǎng)上辦”。全面實(shí)行行政審批“全程網(wǎng)辦”，辦照“不見(jiàn)面”。充分利用新聞媒體、公告等多種方式，將網(wǎng)上辦理渠道、辦理方式、辦理程序、辦理流程等及時(shí)告知社會(huì)公眾，方便企業(yè)和群眾辦事，提高線上辦理效率。積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾充分利用甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)，做好相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作，網(wǎng)上在線辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，保障行政審批工作“不打烊”、服務(wù)“不斷檔”。

疑難問(wèn)題“咨詢(xún)辦”。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，做到工作不停，服務(wù)不斷。通過(guò)電話、QQ等方式提供業(yè)務(wù)辦理咨詢(xún)和指導(dǎo)，確保群眾在網(wǎng)上能辦事、會(huì)辦事、辦成事。時(shí)刻保證服務(wù)咨詢(xún)電話、QQ暢通，做到有問(wèn)必答，為群眾解決疑難問(wèn)題提供了可靠渠道。

證照送達(dá)“郵寄辦”。將辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄送達(dá)，實(shí)現(xiàn)“零見(jiàn)面”，防止了人員聚集，避免群眾流動(dòng)，有效阻斷疫情傳播渠道，更好地保障了人民群眾生命安全。

截至目前，蘭州市安寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口共受理群眾各類(lèi)咨詢(xún)業(yè)務(wù)528余件、網(wǎng)上受理、辦結(jié)各類(lèi)行政審批業(yè)務(wù)453件、免費(fèi)郵寄證照46件。為企業(yè)和群眾提供了安全、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。下一步，蘭州市安寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口將通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，使網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)發(fā)揮最大作用，積極助力疫情防控工作，為早日戰(zhàn)勝疫情做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。