保障節(jié)日消費安全 維護良好市場秩序 長春市市場監(jiān)管局發(fā)布溫馨提示

中國食品安全網(wǎng)訊（劉靜慧 韓野）新春佳節(jié)即將來臨之際，長春市各類生活消費持續(xù)增多，為切實保障廣大市民節(jié)日消費安全，長春市市場監(jiān)管局多措并舉保護消費者合法權益，維護良好的市場交易環(huán)境，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

暢通投訴舉報渠道，強化社會共治。積極培育和發(fā)展“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在線消費糾紛解決企業(yè)”（以下簡稱ODR企業(yè)），引導消費者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，與ODR企業(yè)在線協(xié)商解決消費投訴和糾紛，強化ODR企業(yè)消費維權主體責任，在線為消費者提供便捷的投訴維權服務，努力將消費糾紛解決在源頭，提高社會共治水平，營造良好放心消費環(huán)境。

保證12315熱線24小時人工值守接聽。春節(jié)長假期間，長春市市場監(jiān)督管理局12315熱線面向社會，實行“7×24小時”全天人工接線服務，為廣大市民的消費維權做好保駕護航。

加大執(zhí)法力度，維護市場穩(wěn)定。以保障和改善民生為出發(fā)點和落腳點，進一步優(yōu)化工作流程、提高投訴舉報辦件處置效率。采取行政指導、行政約談、提醒告誡等有力措施，督促各類經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營，從嚴查處侵害消費者權益違法行為，切實營造長春市良好的市場交易秩序和營商環(huán)境，助力長春現(xiàn)代化都市圈建設，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。