中國食品安全網(wǎng)訊（劉靜慧 韓野）新春佳節(jié)即將來臨之際，長春市各類生活消費(fèi)持續(xù)增多，為切實(shí)保障廣大市民節(jié)日消費(fèi)安全，長春市市場監(jiān)管局多措并舉保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)良好的市場交易環(huán)境，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

暢通投訴舉報(bào)渠道，強(qiáng)化社會共治。積極培育和發(fā)展“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)”（以下簡稱ODR企業(yè)），引導(dǎo)消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，與ODR企業(yè)在線協(xié)商解決消費(fèi)投訴和糾紛，強(qiáng)化ODR企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，在線為消費(fèi)者提供便捷的投訴維權(quán)服務(wù)，努力將消費(fèi)糾紛解決在源頭，提高社會共治水平，營造良好放心消費(fèi)環(huán)境。

保證12315熱線24小時人工值守接聽。春節(jié)長假期間，長春市市場監(jiān)督管理局12315熱線面向社會，實(shí)行“7×24小時”全天人工接線服務(wù)，為廣大市民的消費(fèi)維權(quán)做好保駕護(hù)航。

加大執(zhí)法力度，維護(hù)市場穩(wěn)定。以保障和改善民生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程、提高投訴舉報(bào)辦件處置效率。采取行政指導(dǎo)、行政約談、提醒告誡等有力措施，督促各類經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營，從嚴(yán)查處侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為，切實(shí)營造長春市良好的市場交易秩序和營商環(huán)境，助力長春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。