江西吉安：“入企紓困”解企憂 “計(jì)量上門”見(jiàn)實(shí)效

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（吳樹文 肖明華 陳家俊 記者張坤）盛夏酷暑，蒸騰熱浪。在江西省堅(jiān)基高新硅材料有限公司廠區(qū)內(nèi)，吉安市市場(chǎng)監(jiān)管局“計(jì)量專家服務(wù)隊(duì)”檢定員頂著毒辣日頭，在曬得發(fā)燙的地磅面板上熟練操作起重臂，將多個(gè)一噸重的標(biāo)準(zhǔn)砝碼穩(wěn)穩(wěn)吊落在地磅鋼板檢定點(diǎn)上，雖然工作服早已被汗水浸透，他們眼神依舊全神貫注，正按照國(guó)家檢驗(yàn)規(guī)程檢定每一臺(tái)地磅每一個(gè)傳感器，各項(xiàng)檢定流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，有條不紊——這就是吉安市市場(chǎng)監(jiān)管局“入企聽(tīng)訴、助企紓困”現(xiàn)場(chǎng)一幕。此類精準(zhǔn)助企服務(wù)活動(dòng)開展以來(lái)，為有關(guān)企業(yè)直接減免各類費(fèi)用超200萬(wàn)元，已成為當(dāng)?shù)貎?yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)注腳。

檢定員熟練操作起重臂 圖片來(lái)源：吉安市市場(chǎng)監(jiān)管局

為推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以最優(yōu)的服務(wù)支持企業(yè)發(fā)展，2024年12月，吉安市市場(chǎng)監(jiān)管局制定出臺(tái)“企業(yè)有訴求，我們必回應(yīng)”為主題的《關(guān)于開展“入企聽(tīng)訴、助企紓困”活動(dòng)實(shí)施方案》，明確以“建立臺(tái)賬明職責(zé)、深入企業(yè)聽(tīng)訴求、助企紓困辦實(shí)事”為主要幫扶任務(wù)；開展“入企聽(tīng)訴助企紓困計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”活動(dòng)，重點(diǎn)為中小企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量提升、計(jì)量測(cè)試、節(jié)能減排等方面的需求和困難；及時(shí)組織“計(jì)量專家服務(wù)隊(duì)”深入園區(qū)中小企業(yè)，開展上門助企服務(wù)，有針對(duì)性地開展檢驗(yàn)檢定精準(zhǔn)幫扶工作。

從“入企聽(tīng)訴”結(jié)對(duì)走訪工作了解到，很多中小企業(yè)普遍面臨計(jì)量器具送檢成本高，停產(chǎn)送檢影響生產(chǎn)進(jìn)度等共性難題，該局針對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)訴求等難點(diǎn)問(wèn)題，“計(jì)量專家服務(wù)隊(duì)”將檢定“實(shí)驗(yàn)室”直接搬到企業(yè)工廠一線。在堅(jiān)基高新硅材料有限公司廠區(qū)，計(jì)量檢定員嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家檢定規(guī)程，對(duì)5臺(tái)貿(mào)易結(jié)算地磅完成全面檢定，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，保障貿(mào)易公平。同時(shí)，組織人員對(duì)該企業(yè)實(shí)驗(yàn)室8套實(shí)驗(yàn)理化設(shè)備進(jìn)行檢定（校準(zhǔn)），確保量值傳遞準(zhǔn)確可靠，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)支撐。本次計(jì)量服務(wù)為該企業(yè)減免相關(guān)檢定費(fèi)用2萬(wàn)余元?！拔覀?cè)局辽僖．a(chǎn)兩天送設(shè)備檢定，現(xiàn)在上門服務(wù)既不耽誤生產(chǎn)，又省了錢?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人感慨道出了眾多受惠企業(yè)的心聲。這種靶向治療式服務(wù)，正是吉安市場(chǎng)監(jiān)管部門踐行服務(wù)靠前，精準(zhǔn)服務(wù)的鮮活例證。

今年以來(lái)，吉安市市場(chǎng)監(jiān)管局公布《吉安市市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)事項(xiàng)清單》，涵蓋市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可、質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等40項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。局機(jī)關(guān)60余名干部與200余家企業(yè)建立了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”聯(lián)系機(jī)制，累計(jì)走訪服務(wù)企業(yè)1740余次。對(duì)“入企聽(tīng)訴”結(jié)對(duì)走訪收集到的302條企業(yè)訴求，已有290條落地見(jiàn)效，切實(shí)提升了企業(yè)獲得感和滿意度。

服務(wù)獲得認(rèn)可 圖片來(lái)源：吉安市市場(chǎng)監(jiān)管局

目前，江西省吉安市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展“入企聽(tīng)訴、助企紓困”活動(dòng)，就是要把企業(yè)問(wèn)題清單變成我們完成工作的履職清單，精準(zhǔn)找到解決問(wèn)題渠道，旨在進(jìn)一步提升對(duì)企服務(wù)效能，助力企業(yè)發(fā)展壯大。下一步，吉安市市場(chǎng)監(jiān)管部門將推出“預(yù)約式”“定制化”服務(wù)，持續(xù)把惠企政策轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能，推動(dòng)各項(xiàng)助企服務(wù)舉措落地見(jiàn)效，為吉安經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)環(huán)境。