上海金山區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新“移動探頭”助力食藥安全

 中國食品安全網訊（趙永恒 記者黃官國）“以前送外賣時偶爾看到餐館后廚臟亂、食材亂堆放，也不知道該找誰反映……”美團騎手小李一邊忙著搶單，一邊說起之前遇到食品安全隱患時的無奈。如今，他和許多穿梭于大街小巷的外賣、快遞小哥們多了一個新身份——食品藥品安全社會監(jiān)督員。這一轉變，源于上海市金山區(qū)市場監(jiān)督管理局楓涇市場監(jiān)督管理所“楓彩”青年突擊隊與楓涇鎮(zhèn)第一綜合網格聯(lián)合推出的新機制——“小哥”志愿者積分制管理。該機制借助外賣、快遞小哥走街串巷、進門入戶的職業(yè)特點，把他們納入基層食品藥品安全治理網絡，織起一張更靈活、更敏銳的民生安全防護網。

設驛站建平臺，精準緩解小哥急難愁盼。在推行積分制之前，楓涇市場監(jiān)管所與綜合網格已經為外賣、快遞小哥們打造了“暖心驛站”，提供歇腳、理發(fā)、優(yōu)惠就餐等服務。忙碌間隙，小哥們可以來這里喝口水、給手機和電動車充充電，緩口氣后再出發(fā)。金山區(qū)市場監(jiān)管局還牽頭開發(fā)暖“新”服務線上服務平臺，整合餐飲、醫(yī)藥、車輛維修等資源，方便小哥一鍵獲取所需服務。這些貼心舉措，不僅解決了他們工作中的實際困難，也為后續(xù)發(fā)動他們參與社會治理打下了基礎。

頒聘書兌積分，高效激活“移動監(jiān)管探頭”。在2024年藥品安全宣傳周期間，楓涇市場監(jiān)管所聯(lián)合鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心?為轄區(qū)6名美團、餓了么骨干騎手頒發(fā)“藥品安全信息員”聘書。憑借他們流動性強、接觸面廣的優(yōu)勢，在識別藥品風險、回收家庭過期藥品、巡查違規(guī)攤點等方面，有效填補了監(jiān)管空白，成為市場監(jiān)管部門的“千里眼”和“順風耳”。目前，這支隊伍已擴大到8人。楓涇市場監(jiān)管所制定出臺的《“小哥”志愿者參與食品、藥品安全共治積分管理方案》，把日常送餐途中易發(fā)現(xiàn)、易判斷的問題按照風險等級納入積分范圍。比如上報無證經營、食材變質、環(huán)境衛(wèi)生差等線索可獲得相應積分，核實后將獲得額外獎勵。積分可兌換洗發(fā)露、沐浴露等日常用品或修車費用抵扣券、就餐優(yōu)惠券等，形成“隨手報、輕松兌”良性循環(huán)。

“移動探頭”

強宣傳快響應，深度賦能社會共治實效。為有效推廣該機制，楓涇市場監(jiān)管所近期與鎮(zhèn)綜合網格聯(lián)合舉辦專題宣講會?！笆乘庼握Z”宣講團的青年干部向到場的小哥詳細介紹積分管理方案，并講解食品安全隱患識別、規(guī)范上報線索等內容，現(xiàn)場反響熱烈?；顒咏Y束僅兩天，楓涇市場監(jiān)管所就連續(xù)收到兩起小哥上報的線索，一起是某餐飲店一證多用，另一起是某超市未經備案經營二類醫(yī)療器械。執(zhí)法人員在收到線索后，迅速現(xiàn)場核查處理，真正做到“線索即收即處理、問題立查立解決”，初步展現(xiàn)出共治模式的實效和潛力。

專題宣講

下一步，金山區(qū)市場監(jiān)管局及楓涇市場監(jiān)管所將繼續(xù)深化與綜合網格的合作，不斷優(yōu)化積分規(guī)則和激勵方式，擴大志愿者規(guī)模，并通過“微課堂”提升識別隱患、上報線索能力。同時，針對小哥反饋的高頻問題開展專項治理，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)一例、整治一類”輻射效果，持續(xù)提升轄區(qū)食品藥品安全治理水平，守牢民生安全底線。這支日漸壯大的“移動探頭”隊伍，正逐步成為楓涇鎮(zhèn)基層治理中一支敏捷、高效、充滿活力的新力量。